La Prosciutteria Torino

Buongiorno Maurizio,Grazie di cuore per questa splendida recensione! Siamo davvero felici che abbia apprezzato le nostre proposte, l'arredamento particolare e l'atmosfera del locale. Ci fa ancora più piacere sapere che abbia mangiato bene e che abbia trovato il nostro servizio gentile e attento.Ogni giorno ci impegniamo per creare un ambiente piacevole e accogliente, dove qualità dei prodotti e attenzione verso i nostri ospiti possano andare di pari passo.Grazie ancora per averci scelto e per le sue bellissime parole!La aspettiamo presto alla Prosciutteria Torino per un'altra piacevole esperienza.

Buongiorno Mauro,Grazie per aver condiviso la sua esperienza.Ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto e, soprattutto, sapere che sua madre si trovasse in una situazione di evidente difficoltà. Comprendiamo perfettamente che, in circostanze del genere, ci si aspetti prima di tutto attenzione e sensibilità.La regola relativa all'utilizzo dei servizi igienici è pensata per i clienti del locale, ma comprendiamo che davanti a una situazione di malore o di reale necessità dovrebbe sempre prevalere il buon senso e un atteggiamento umano e disponibile.Ci dispiace inoltre che nessuno del nostro staff abbia mostrato la sensibilità che una situazione simile avrebbe richiesto e che sia stato necessario acquistare una bottiglietta d'acqua per poter accedere ai servizi.Prendiamo molto seriamente il suo feedback e lo condivideremo con il responsabile e con il team, perché episodi di questo tipo rappresentano un'importante occasione per riflettere sull'approccio che desideriamo avere nei confronti delle persone, al di là del fatto che siano o meno nostre clienti.Ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto a lei e a sua madre.