AMALO - Gelato e Passione

Caro Edici dispiace sinceramente che questa volta la sua esperienza da AMALO non sia stata positiva, soprattutto considerando che in passato ci aveva lasciato un'ottima recensione. Ero personalmente presente al momento della vendita della sua coppetta da tre gusti e, proprio per questo, mi permetto di fare una precisazione importante sulla consistenza del nostro gelato che non viene sottoposto a processi che lo rendono più duro e compatto prima di essere servito: viene mantecato davanti al cliente e portato direttamente alla vetrina, dove viene servito fresco. È proprio questa caratteristica che ci permette di offrire un gelato dalla consistenza più morbida e cremosa rispetto a quella che si può trovare in molte gelaterie tradizionali.Non si tratta quindi di un difetto o di un prodotto "sciolto", ma di una precisa scelta produttiva e qualitativa che fa parte dell'identità di AMALO e che viene particolarmente apprezzata dalla nostra clientela.Ci dispiace che questa caratteristica non sia stata di suo gradimento. Siamo però sorpresi dalla valutazione di una sola stella, soprattutto considerando che la nostra esperienza quotidiana è molto diversa e che riceviamo costantemente numerosi apprezzamenti per la qualità del nostro gelato.Accogliamo comunque la sua osservazione come uno stimolo a continuare a migliorare e speriamo che possa tornare a trovarci .Un caro saluto,Team AMALO