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Response from the owner
un mese fa
Gentile cliente,La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza non è stata soddisfacente. Ci scusiamo per la frittura non gradita e per il disagio che ne è derivato.Vorremmo sottolineare che è nostra consuetudine, durante il servizio, avvicinarci al tavolo per assicurarci che tutto sia di gradimento, specialmente quando si ritira il piatto. Non avendo ricevuto alcun commento in quel momento, abbiamo pensato che tutto fosse in ordine. La invitiamo a comunicarci qualsiasi difficoltà in futuro, in modo che possiamo intervenire immediatamente e assicurarle un servizio migliore.Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.Cordiali saluti.
