Diametro 31 Pizza e fritti d’autore

Gentile cliente,ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Accettiamo sempre volentieri i commenti costruttivi, perché ci aiutano a migliorare.Vorremmo però chiarire alcuni punti. Siamo un takeaway: i tavolini esterni che vengono utilizzati dai clienti non sono di nostra proprietà, ma appartengono al palazzo. Nonostante questo, facciamo il possibile per mantenere pulita l’area e renderla piacevole per chi decide di fermarsi. Purtroppo alcuni episodi, come un uccello che può sporcare un tavolino, sono eventi naturali che possono capitare e non dipendono dalla nostra gestione.Per quanto riguarda la pizza, ci dispiace che non abbia apprezzato il gusto. Le pizze vengono preparate secondo le nostre ricette e con ingredienti scelti. Il gorgonzola è un prodotto che viene normalmente servito con la sua crosta, che fa parte del formaggio stesso e non rappresenta un difetto del prodotto.Abbiamo comunque cercato di venire incontro alla sua richiesta rifacendo la pizza senza gorgonzola, proprio per darle la possibilità di avere un’alternativa più gradita.Per la mozzarella senza lattosio, si tratta di un prodotto specifico che ha un costo maggiore rispetto alla mozzarella classica. Il prezzo dell’aggiunta copre semplicemente il costo dell’ingrediente (che per noi è già superiore), non si tratta di un sovrapprezzo applicato senza motivo.Ci dispiace anche per il commento sulla qualità della pizza: ovviamente i gusti sono personali e comprendiamo che possa non aver incontrato le sue preferenze. Tuttavia lavoriamo ogni giorno con impegno per offrire un prodotto di qualità e siamo sempre disponibili a confrontarci direttamente con i clienti durante il servizio, così da poter risolvere eventuali problemi sul momento.Le auguriamo comunque il meglio e la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista.

Ciao Loris, ci spiace per la confusione, ma nel nostro menu non è presente alcun panino caprese. La “Caprese 2.0” è una pizza con vellutata di rucola fatta in casa, prosciutto crudo, pomodorini semi-dried e chips di grana, come indicato nella descrizione.Invitiamo sempre a leggere attentamente gli ingredienti prima di ordinare. Una recensione da 1 stella dovrebbe essere legata alla qualità del prodotto ricevuto, non a un’errata interpretazione del menu.