Santana

Name: Santana
Address: Via Giovanni Meli, 19, Palermo, Sicilia, Italia
Telephone: +393801266641
Price range: $$$
Rating: 4.8

1302 voti

#326 di 2847 ristoranti a Palermo

ChiusaApre alle 19:00

Aggiornato 2 giorni fa

Tutte le foto Cibo Dessert

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Santana offre un'ampia selezione di dessert

C'è un'ampia gamma di piatti per gli amanti della carne

Pianificando il tuo viaggio, non dimenticare l' Oratorio del Santissimo Rosario in San Domenico e di decidere dove andare a mangiare: questo posto è proprio accanto a questo luogo di interesse. Qui di può assaggiare la cucina argentina. Potrai avere la certezza di goderti dei curatissimi filetto americano, panini e pasta in questo ristorante. Gli ottimi vino, cordiale o birra renderanno il tuo pasto ancora migliore e vorrai sicuramente tornare.

L'atmosfera ospitale del ristorante Santana dipende in larga misura dal personale, che qui è davvero gentile. Rimarrai sicuramente soddisfatto del fichissimo servizio. Il motto di questo locale è prezzi popolari per pasti appetitosi. Parecchi critici hanno fatto notare che l'atmosfera sia attraente qui. Su Google questo ristorante i suoi clienti hanno dato una valutazione di 4.6.

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(4.6/5)

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Recensioni dei visitatori su Santana

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Giuli Alamia 4 giorni fa su Google

Esperienza purtroppo molto negativa. Una mia amica e mia sorella hanno ordinato entrambe il pollo e abbiamo subito notato che, da un lato, aveva un gusto e soprattutto un odore davvero strano. L’ho assaggiato personalmente anch’io e ho avuto la stessa impressione, quindi abbiamo deciso di segnalarlo al cameriere. Ci tengo a precisare che il cameriere è stato gentilissimo, professionale e disponibile con noi: davvero nulla da dire sul suo comportamento, anzi, è stato probabilmente la parte migliore dell’esperienza. Il problema è arrivato quando lo chef è uscito dalla cucina ed è venuto personalmente al nostro tavolo. Ci ha detto che non metteva in dubbio la nostra parola, ma che dopo la nostra segnalazione si era preparato anche lui del pollo per assaggiarlo e che, secondo lui, era buono. Sinceramente questa risposta ci è sembrata poco sensata: assaggiare un altro pezzo di pollo non significa necessariamente verificare il problema che avevamo riscontrato noi nel nostro piatto. Inoltre, il modo di porsi dello chef ci è sembrato molto scortese e poco professionale. Quando un cliente segnala educatamente che qualcosa nel piatto ha un odore o un sapore strano, ci aspettiamo che la situazione venga gestita con attenzione e rispetto, non con un atteggiamento che ci faccia sentire quasi in torto per averlo fatto presente. Peccato soprattutto perché il cameriere, al contrario, è stato davvero impeccabile e merita un complimento. Dopo questa esperienza abbiamo deciso che non torneremo più e, sulla base di quanto vissuto personalmente, non consiglieremo questo posto ad amici e conoscenti. Food: 1 Service: 2 Atmosphere: 1

Response from the owner 2 giorni fa

Carissima Giulia ci dispiace molto della sua recensione e della sua valutazione nei nostri confronti, per noi le recensioni sono importanti x la crescita e per essere costruttive, nella sua purtroppo non riscontriamo attendibilità, in quanto scrive che il cameriere è stato SUPER GENTILE etc etc però mette 1 stella , mettendo anche 1 stella x lambiente , " un po di accanimento" poi parla di nota dolente e di problema che lo chef è uscito in sala, per noi cara Giulia che lo chef esca in sala è nota MOLTO POSITIVA, in quanto vuole accettarsi ,che il cliente abbia mangiato bene, vuole constatare dove sia potuto essere l'errore, visto che dietro il suo galletto c'è il lavoro di almeno 40 famiglie :fattorini, trasportatori, cuochi , chef , camerieri, fornitori etc etc, dopo l'uscita dello chef infatti abbiamo constatato che su 2 galletti solo a lei non è andato bene, forse non ha riscontrato nei suoi gusti gli aromi messi, visto che alla sua amica il galletto invece è piaciuto, provvedendo però subito a toglierlo dal conto . Detto ciò ci dispiace se non dovesse venire piu a trovarci ma rimaniamo sempre a sua disposizione, grazie da tutto lo staff del Santana.

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Salvatore Nuccio 6 giorni fa su Google

Steakhouse davvero consigliata! Ho preso una T-bone irlandese ed era semplicemente buonissima, carne di ottima qualità. Servizio impeccabile, personale gentilissimo, disponibile e molto preparato. Anche l’ambiente è davvero piacevole e perfetto. Prezzi ottimi considerando la qualità. Ci tornerò sicuramente! Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Price per person: €50–60

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Gab un mese fa su Google

Da anni considero Santana una certezza: un luogo capace di coniugare gusto, cortesia e quella gentilezza autentica che fa sentire l’ospite realmente accolto. La recente scelta di trasferirsi in una nuova location scenografica, curata, con un’estetica che valorizza l’esperienza conferma l’ambizione del locale e ne eleva l’atmosfera, oggi elegante ma sempre informale nel modo giusto.Proprio per questo, ciò che è accaduto durante l’ultima visita lascia un velo di dispiacere. Avevo già percepito qualche incrinatura nei mesi scorsi, con alcuni delivery gestiti in modo sorprendentemente impreciso; speravo fossero episodi isolati, semplici sviste. Purtroppo, la cena ha confermato che qualcosa è cambiato.Abbiamo ordinato due hamburger al piatto: entrambi ben cotti, ma con esiti opposti. Il mio è arrivato eccessivamente salato e inspiegabilmente duro, mentre l’altro al contrario risultava crudo. Un contrasto che stona con la cura che Santana ha sempre dimostrato e che non rende giustizia a un ambiente così piacevole e ben progettato.Resta il valore del luogo, resta la professionalità del personale, ma è evidente che la cucina sta attraversando una fase meno brillante. Un peccato, perché con pochi accorgimenti Santana potrebbe tornare ad essere quella certezza che per anni ha rappresentato. Food: 1 Service: 5 Atmosphere: 4 Meal type: Dinner Price per person: €10–20 Vegetarian options: Si Dietary restrictions: Si Parking space: Difficult to find parking Parking options: Parking is unavailable Kid-friendliness: Si Wheelchair accessibility: Si

Response from the owner un mese fa

Gentilissimo cliente grazie mille per averci recensito siamo sicuri che ci verrà a trovare nuovamente in quanto cliente del Santana ci dispiace per l'accaduto ma avremo modo di farci perdonare sicuramente.. la aspettiamo presto alla prossima.

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