STEEL Steakhouse & Cucina Romana

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione dettagliata e per gli apprezzamenti rivolti al nostro locale, al servizio e alla qualità del cibo. Siamo felici che abbia trascorso una piacevole serata e che la guancia di manzo abbia conquistato il suo palato! Ci scusiamo per l'attesa e per il disguido con la focaccia: sebbene la qualità del cibo possa compensare in parte l'inconveniente, siamo consapevoli che il servizio debba essere impeccabile in ogni suo aspetto. Faremo tesoro delle sue osservazioni per migliorare le tempistiche e l'attenzione al cliente, soprattutto per quanto riguarda i tavoli all'esterno. La ringraziamo per la comprensione e per l'intenzione di tornare a trovarci: speriamo di poterle offrire un'esperienza ancora più soddisfacente alla sua prossima visita. Cordiali saluti, La Direzione

Gentile cliente, la ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto durante la sua cena nel nostro ristorante. Siamo davvero spiacenti di leggere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative e che abbia trascorso una serata "da dimenticare". Ci scusiamo per l'attesa prolungata per gli antipasti e per l'inconveniente con l'uovo cotto a bassa temperatura. La sua segnalazione in merito alla cottura dell'uovo è stata prontamente accolta dal nostro personale, ma comprendiamo che la soluzione proposta non sia stata di suo gradimento. Ci dispiace per l'insistenza nel ritenere la cottura adeguata, nonostante le sue osservazioni. Siamo altrettanto dispiaciuti che la tagliata di Sakura non sia stata di suo gradimento. La qualità delle materie prime e la cura nella preparazione dei piatti sono per noi fondamentali e ci rammarica che in questa occasione non siamo riusciti a soddisfarla pienamente. Desideriamo riconquistare la sua fiducia e dimostrarle che teniamo alla soddisfazione dei nostri clienti. La invitiamo a tornare a trovarci, affinché possiamo offrirle un'esperienza culinaria all'altezza delle sue aspettative. Al suo ritorno, la preghiamo di segnalare l'accaduto al nostro direttore di sala Roberto o, in sua assenza, a David. Saranno lieti di accoglierla e di fare il possibile per rimediare a quanto accaduto. Confidiamo di riaverla presto nostro ospite. Cordiali saluti, La Direzione del Ristorante

Ci scusi ma la costata non ha filetto! Abbiamo la Fiorentina che prevede il filetto e le nostre carni non sono tre come scrive lei. Tra l'altro la nostra carta dei vini ha più di 60 etichette divise per regione, come fa ad essere poco accurata ? Ha frequentato il nostro ristorante ?