Donna Cira - Ostiense

Ciao Davide! Ma che recensione "da Oscar" ci hai regalato! Leggere le tue parole ci ha fatto sentire come quando si azzecca il cornicione perfetto: una gioia immensa! Dire che da Donna Cira non si viene solo a mangiare, ma a vivere un’"esperienza napoletana" a Roma, è il complimento più bello che potessi farci. Ecco perché ci hai fatto spuntare un sorriso a 32 denti:La Genovese "Top": Sappi che lo chef ha gongolato! Quella è una missione d'amore (e di taaanta pazienza con le cipolle ). Sapere che l'hai trovata a regola d'arte ci scalda il cuore. La Scioglievolezza: Ci hai beccati in pieno! Lavoriamo l'impasto proprio per evitare l'effetto "mattone sullo stomaco". Vogliamo che i nostri clienti escano leggeri come piume... o quasi! Il Parcheggio: Hai fatto bene a citarlo! A Roma trovare parcheggio a 100 metri è praticamente un miracolo di San Gennaro, siamo felici che ti abbia reso la serata ancora più relax. Grazie ancora per aver apprezzato anche la discrezione del nostro staff; cerchiamo di esserci sempre, ma senza mai interrompere la magia di un buon boccone.Ti aspettiamo presto per un "secondo tempo" della nostra cucina!Un caro saluto da tutto il team di Donna Cira Ostiense!

Ma grazieee! Leggere le tue parole ci ha fatto spuntare un sorriso grande quanto una nostra pizza! Siamo davvero felicissimi che tu abbia passato una 'super esperienza' da noi. Sapere che i nostri fritti (che per noi sono una cosa seria! ) e le nostre pizze ti siano piaciuti così tanto ci riempie il cuore di gioia.Il nostro staff 'adorabile' sta già facendo i salti di gioia e non vede l’ora di accoglierti di nuovo per un altro round di bontà napoletana verace. A presto, ti aspettiamo a braccia aperte e con il forno già caldissimo!

Gentile Michele,La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e, prima di tutto, ci fa piacere leggere che abbia apprezzato la qualità della nostra pizza e dei nostri antipasti. La bontà delle materie prime e il rispetto della tradizione napoletana sono per noi pilastri fondamentali.Siamo tuttavia sinceramente dispiaciuti per il disagio che ha riscontrato nel servizio durante la sua visita di circa tre settimane fa. Come ricorderà, in quell'occasione il nostro personale di sala si era premurato di scusarsi personalmente, spiegando che stavamo affrontando una difficoltà tecnica momentanea e imprevedibile nella gestione del forno a legna. Tale intoppo ha purtroppo rallentato i tempi di uscita delle pizze, impedendoci di garantire lo standard di velocità e coordinazione che solitamente ci contraddistingue.In quel momento avevamo percepito la sua comprensione riguardo all'imprevisto e ci rammarica constatare che l'esperienza sia stata poi valutata in modo così severo.Ci permettiamo inoltre una piccola nota di chiarimento: dai nostri registri e dal ricordo del personale non ci risulta una sua successiva visita dopo quell'episodio. Ci teniamo molto a questo punto perché la soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e siamo certi che, in una serata di normale attività — come testimoniano le tantissime recensioni positive che premiano quotidianamente sia il nostro cibo che la rapidità del servizio — la sua esperienza sarebbe stata impeccabile.Saremmo davvero lieti di averla nuovamente nostro ospite per offrirle l'esperienza completa e senza intoppi che i nostri clienti conoscono bene e che lei stesso ha in parte apprezzato.Un cordiale saluto,La Direzione Il Donna Cira Ostiense