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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Ospite buongiorno, La ringrazio per il riscontro. Mi dispiace leggere della sua esperienza, quanto descrive è un’eccezione lontana dai nostri standard abituali.Ci impegneremo ancora di più affinché questa situazione si risolva e non accada nel futuro. Mi scuso nuovamente e colgo l’occasione per offrirle la mia disponibilità a discutere meglio l’accaduto. Spero ci sarà presto un’altra occasione per accoglierla nuovamente per dimostrarle che abbiamo fatto tesoro dei suoi commenti. Cordiali saluti, Francesca Tozzi