Wander Pasta

Grazie Giulia Siamo davvero felici che hai apprezzato la qualità e l’esperienza di Wander Pasta Torna a trovarci presto

Grazie Giovanni È meraviglioso vedere che hai apprezzato la nostra formula fast food di pasta Ti aspettiamo per scoprire tutte le nostre Wander Cup

Ciao Carmelo Ci spiace che la tua esperienza da noi non sia stata di tuo gradimento e abbiamo esaminato la tua casistica in modo puntuale.Nel caso specifico la norma era terminata ed essendo sughi freschi fatti quotidianamente una volta finita la disponibilità non è stato possibile completare l’ordine.Come avrai potuto notare il locale era pieno,come ogni fine settimana,e l’attesa è dovuta esclusivamente a questo.È giusto precisare che, il tempo complessivo,ricezione ordine-rimborso,non è stato un’ora,ma di mezz’ora, come potrai verificare tu stesso dal tuo scontrino e report della carta di credito, addebito effettuato alle 14:44 e rimborso, come da ricevuta mostrata dal nostro staff, alle 15:15.Purtroppo i tempi di rimborso vengono gestiti dalla piattaforma e non da noi, siamo certi che verrà sbloccato celermente da Nexi.Per completezza informativa ti possiamo rassicurare che il nostro staff non inverte mai l’ordine delle comande, essendo un sistema digitalizzato, rispetta rigorosamente la cronologia di ricezione, devi considerare che esistono 2 numerazioni parallele,cassa e totem, come spiegato ampiamente dall’operatrice di cassa.Il tuo feedback è importante e ci aiuta a migliorare l’organizzazione e la comunicazione interna.Ti aspettiamo da noi per poterti dimostrare che Wander Pasta sa offrire un’esperienza ben diversa e ricrederti provando così la nostra formula