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Response from the owner
un mese fa
Concordo con il fatto che l'incomprensione poteva risolversi diversamente, ma ciò non toglie che anche l'atteggiamento decisamente supponente del tuo amico, di cui tu perori ardentemente la causa, non ha aiutato. Sicuramente è nostro dovere mantenere il massimo della professionalità, anche difronte a queste situazioni, a maggior ragione che a monte c'è un nostro errore nel servizio. Tuttavia nulla è stato fatto o detto, in modo maleducato ed offensivo, sia nei modi che nei toni, solo una ferma presa di posizione nei confronti di una persona, in quel momento, a mio personale modo di vedere, in atteggiamento "furbetto"(nell'affettuosa accezione del termine), che al momento di ricevere le prime patatine, non corrispondenti a quelle ordinate, avanzava una richiesta di sconto, mentre per le altre patatine speciali, preparate dopo aver fatto riaprire la cucina, avendo avuto conferma di volerle ancora, pensava fossero state portate solo per mero gesto di gentilezza. Ripeto, la nostra professionalità deve essere impermeabile a queste situazioni ma, forse, anche dall'altra parte, dall'alto della maturità dei 25 anni, ci dovrebbe essere un minimo di autocritica, di come ci si pone nei confronti di ragazze che fanno un lavoro veramente difficile. Faremo comunque tesoro dell'accaduto e, se avrete il piacere di tornare, troverete sempre un Torquemada al Top, come tante volte sperimentato in passato.
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