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Response from the owner
3 giorni fa
Cara Raffaella,grazie per aver condiviso la sua esperienza.Sul gelato, ci dispiace che i gusti scelti non l’abbiano convinta: lavoriamo ogni ricetta in modo specifico, cercando equilibrio tra ingredienti, consistenze e intensità, ma capiamo che la percezione del gusto possa essere personale.Per quanto riguarda invece la segnalazione sul servizio al banco, la prendiamo molto seriamente. Le procedure di igiene per noi sono fondamentali e prevedono attenzione costante alla pulizia e alla manipolazione degli alimenti. Verificheremo internamente quanto accaduto con il team. La ringraziamo per il feedback e speriamo di rivederla presto.