L
Response from the owner
27 giorni fa
Ciao Eleonora,ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci fa piacere sapere che tieni alla qualità dell’esperienza alle Serre — è lo stesso obiettivo che abbiamo noi.Teniamo a precisare che tutti i piatti sono preparati quotidianamente nella nostra cucina, senza l’utilizzo di surgelati o prodotti precotti. Può quindi capitare, nelle giornate di maggiore affluenza, che alcune pietanze si esauriscano prima dell’orario di chiusura della cucina (le 14.30).In questo periodo le Serre chiudono alle 20 e non offriamo il servizio cena, quindi immaginiamo che il tuo commento si riferisca al pranzo (anche se dal messaggio non è chiarissimo).Per quanto riguarda i tempi di attesa, quando lo spazio è molto frequentato può formarsi un po’ di fila alla cassa, ma di norma non si supera mai un’attesa di 10 minuti.Per chi preferisce evitare la fila, ricordiamo che è possibile ordinare comodamente tramite la nostra App: trovi tutte le informazioni sui cartelli esposti alle Serre e su un totem dedicato vicino alla cassa, pensato proprio per agevolare anche i più “distratti”.Grazie ancora per aver condiviso la tua opinione — ci aiuta a migliorare ogni giorno. Un saluto