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Response from the owner
24 giorni fa
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto e sapere che la sua cena non è stata all’altezza delle aspettative.Prestiamo da sempre grande attenzione alla qualità delle materie prime e alle procedure di conservazione e preparazione, per questo il suo commento ci sorprende e ci spinge ad approfondire internamente quanto segnalato.Ci dispiace inoltre per il disagio che riferisce di aver avuto il giorno successivo: comprendiamo la sua preoccupazione e prendiamo molto seriamente questo tipo di segnalazioni.Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un’esperienza positiva e ci rammarica non esserci riusciti in questa occasione. Se lo desidera, saremmo lieti di poterle offrire una nuova esperienza presso il nostro ristorante, per dimostrarle l’attenzione e la cura che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.La ringraziamo ancora per il suo feedback e restiamo a disposizione.
