ChiusaApre alle 12:00 domani
Aggiornato 21 giorni fa
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In this traditional house with a modern flair, the team of the restaurant Rischon would like to maintain hospitality like in the "good old days" in a homely atmosphere. Great importance is attached to the best quality and fresh ingredients. Prepared with love and care by the kitchen team under the direction of Daniel Hell, every dish becomes a culinary experience and something very special.
The team of the Restaurant Rischon looks forward to your visit!
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Recensioni dei visitatori su Ristorante Rischon
/ 461
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S
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Stefania Gregoratti
6 giorni fa su Google
Ambiente piccolo ma curato, cibo di buona qualitĆ . Presente anche un menĆ¹ bambini. Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 4 Price per person: ā¬30ā40
E
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Emily C
10 giorni fa su Google
Servizio pessimo e costo poco trasparente Abbiamo chiesto semplicemente alcuni piatti per poter condividere le portate e, fin dal momento della richiesta, il cameriere ha reagito alzando gli occhi al cielo e mostrando un atteggiamento tuttāaltro che professionale. Al momento del conto ci siamo accorti che erano stati aggiunti 15 ā¬ di āServiceā. In tanti anni in Italia, anche in ristoranti di fascia alta e stellati, non mi ĆØ mai capitato di pagare un supplemento semplicemente per aver chiesto qualche piatto in piĆ¹ per condividere il cibo. Abbiamo fatto presente la cosa e, alla fine, i 15 ā¬ ci sono stati restituiti. Resta perĆ² lāamarezza per un modo di trattare il cliente davvero poco trasparente e poco cortese. Il problema non sono i 15 ā¬, ma il principio e il modo in cui viene trattato il cliente. Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 1
R
Response from the owner
8 giorni fa
Grazie per la Sua recensione, alla quale desideriamo rispondere.Naturalmente, portare qualche piatto vuoto da condividere il cibo non ĆØ affatto un problema. Tuttavia, se questa situazione si ripete per tutta la serata e vengono continuamente richiesti piatti vuoti, sia per condividere il cibo che per scattare foto, ciĆ² comporta un notevole carico di lavoro aggiuntivo per i nostri collaboratori. Pertanto, riteniamo che un supplemento per il servizio sarebbe anche giustificato. Ć stato perĆ³ un nostro errore non comunicarlo in anticipo e concordiamo con Lei su questo punto. Per questo motivo, questa tassa di servizio Le ĆØ anche stata rimborsata.Troviamo molto strano perĆ³ che il nostro dipendente abbia continuato a roteare gli occhi, dato che sappiamo essere una persona estremamente competente e posata. Se cosƬ fosse, ci scusiamo. In tal caso, forse c'era un altro motivo, cioĆ© qualcos'altro in gioco e ne discuteremo sicuramente internamente con il nostro dipendente.Vorremmo ringraziarla per l'ottima recensione del nostro cibo e La ringraziamo per la Sua visita!
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J
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Jessycaa
10 giorni fa su Google
Siamo venuti in cinque a cena, pieni di entusiasmo e con la voglia di trascorrere una bella serata. Parto dal cibo, perchĆ© su quello non abbiamo nulla da dire: tutto molto buono, carne fresca e ben cucinata, e anche il tartare di manzo davvero ottimo. Eravamo contenti di aver scelto questo posto e volevamo semplicemente passare una bella serata con gli amici. Peccato per il servizio, perchĆ© la nostra esperienza ĆØ stata abbastanza assurda. Allāinizio tutto bene: personale gentile, disponibile e molto cordiale. Abbiamo ordinato 4 calici di vino e, essendo in cinque, abbiamo chiesto se potevamo usare i bicchieri per fare un brindisi e una foto. Ci hanno detto tranquillamente di sƬ, spiegandoci anche che potevamo versare i calici nei bicchieri. Nessun problema. Abbiamo ordinato 4 antipasti, 3 primi e 2 secondi e, avevamo anche chiesto se fosse abbastanza per cinque persone. Ci hanno detto che le porzioni erano abbondanti. Visto che alcuni di noi mangiano poco, abbiamo deciso di condividere i piatti e abbiamo chiesto dei piccoli piatti. Per gli antipasti nessun problema, ce li hanno portati tranquillamente. Quando sono arrivati i primi, abbiamo chiesto di nuovo dei piccoli piatti. Ed ĆØ qui che ĆØ cambiato tutto. Il signore che ci stava servendo ci ha guardato male, ha fatto un gesto con la mano abbastanza scocciato e da quel momento ha praticamente smesso di considerarci. Fino a quel momento era stato gentilissimo, ci chiedeva anche se i piatti fossero di nostro gradimento. Dopo la seconda richiesta dei piattini, invece, sembrava quasi che gli avessimo fatto chissĆ quale torto. Quando abbiamo finito i primi, ĆØ arrivato unāaltra cameriera per sparecchiare e abbiamo sentito lo stesso signore dirgli di non raccogliere i piccoli piatti. A quel punto abbiamo capito che il problema erano proprio quelli. Onestamente ci ĆØ passata anche la voglia di ordinare il dolce. Abbiamo finito i secondi e siamo andati a pagare. Una volta pagato, guardando lo scontrino, abbiamo visto 5 ā¬ + 10 ā¬ di āservizioā. Siamo quindi andati a chiedere spiegazioni. La risposta? I 15 ā¬ erano per i piccoli piatti: ne avevamo usati 10 in cinque persone, quindi 1,50 ā¬ a piattino. Ora, al di lĆ del fatto che far pagare un piccolo piatto 1,50 ā¬ ci sembra giĆ abbastanza particolare, il vero problema ĆØ che nessuno ci aveva detto prima che fossero a pagamento. Se ce lāavessero detto al momento della richiesta, avremmo semplicemente deciso se usarli o meno. Invece ce ne siamo accorti solo dopo aver giĆ pagato, controllando lo scontrino. E peraltro eravamo al piano interrato e ci hanno mandato al piano superiore a prendere lo scontrino: se non lo avessimo controllato, avremmo pagato 15 ā¬ in piĆ¹ senza nemmeno sapere perchĆ©. Alla fine abbiamo parlato con il personale e ci hanno restituito i 15 ā¬, quindi la questione si ĆØ chiusa lƬ. Il cibo, ripeto, ĆØ davvero buono e ci ĆØ piaciuto. PerĆ², visto che in molte recensioni viene elogiato il servizio, ci tenevamo a raccontare anche la nostra esperienza. Quindi sƬ, venite pure per mangiare, perchĆ© ne vale la pena. Ma un consiglio: se chiedete un piccolo piatto, chiedete prima quanto costa, perchĆ© a quanto pare sono 1,50 ā¬ lāuno. Speriamo comunque che il servizio possa migliorare, perchĆ© con un cibo cosƬ buono sarebbe davvero un peccato rovinare lāesperienza per una cosa del genere. Food: 5 Service: 2 Atmosphere: 5 Meal type: Dinner Price per person: ā¬50ā60
R
Response from the owner
8 giorni fa
First of all, we would like to thank you for taking the time to share your experience with us and for praising the excellent food and service ā until the situation soured.We are very sorry that the situation deteriorated so drastically, and we would like to address the points you raised. The Ferragosto period is naturally a very stressful and demanding time for everyone working in the tourism sector. However, since we know our employee to be a very balanced and reasonable person, we are surprised by the accusations and will, of course, discuss the matter internally with him.Of course, bringing an extra plate so that two people can share a meal is no problem. However, when this continues throughout the evening, with guests constantly ordering extra plates, even to photograph each dish multiple times, it creates a significant additional burden for our service staff.Therefore, we believe a service charge is justified. It was indeed our mistake not to communicate this in advance; you are absolutely right about that. Therefore, we have refunded the amount and hope that we have now resolved the matter to your satisfaction.Thank you for your visit!
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Italiana, Healty food, Enoteca
ā¬ā¬ā¬ā¬
Fascia prezzo a persona
ā¬9 - ā¬21
Ā© OpenStreetMaps
contributors
Indirizzo
Via Prack Zu Asch, 8, Brunico, Trentino-Alto Adige, Italia
Caratteristiche
Carte di credito accettate
Nessuna consegna a domicilio
Wi-Fi
Niente cibo da asporto
Parcheggio
Prenotazione
Accessibile in sedia a rotelle
Orari d'apertura
| LunedƬLun | 12:00-13:45 18:30-22:30 |
| MartedƬMar | 12:00-13:45 18:30-22:30 |
| MercoledƬMer | Chiuso |
| GiovedƬGio | Chiuso |
| VenerdƬVen | 12:00-13:45 18:30-22:30 |
| SabatoSab | 12:00-13:45 18:30-22:30 |
| DomenicaDom | 12:00-13:45 18:30-22:30 |
Sito web
Instagram
@rischon_restaurant
Verificato dal proprietario
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