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Response from the owner
4 anni fa
Gentile Signor BorghiSiamo molto dispiaciuti di leggere il Suo commento. La soddisfazione dei nostri ospiti è il nostro obiettivo e leggere tali parole ci amareggia.Purtroppo la stanza da Lei prenotata era infatti la nostra standard double room con vista sul Cervino, stile decisamente alpino/svizzero e si’ letti singoli adibiti a letto matrimoniale, come in gran parte degli hotel in Svizzera. Se ci avesse comunicato il Suo disagio le avremmo preparato un topper in modo da non accorgersi nemmeno della differenza. La terrazza offre una bella vista sulle montagne ed il Cervino e le garantisco che nessuna stanza nel nostro hotel si trova al di sotto del livello della strada, tantomeno la Sua. Le recensioni sul nostro conto sono tutte autentiche, ci dispiace che Lei non abbia goduto del suo soggiorno come la maggior parte dei nostri ospiti. Le auguriamo di trovare in alta stagione un hotel piu’ consono ai Suoi standard per la Sua prossima volta a Zermatt.Team National
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