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Response from the owner
13 giorni fa
Salve Ioana,ci dispiace leggere la sua recensione, sopratutto perché molte delle affermazioni non corrispondono alla realtà dei fatti, dunque le elenchiamo delle risposte ad ogni sua questione.• Il nostro è un tagliere aperitivo, disponibile dalle 19.00 alle 21.00 come verificabile dal nostro menu online, dopo quell’orario è sempre possibile ordinare dal menu alla carta. Ci teniamo a precisare che non vendiamo salumi e formaggi, dunque non esiste alcuna “limitazione assurda”.• Le torte portate dall’esterno vengono sempre riposte in frigorifero come da prassi.• Sui gruppi maggiori di 10 persone viene comunicata sempre anticipatamente la modalità di “Pack Festa”, è una regola necessaria per permettere al locale di sostenere un servizio adeguato per molte persone per diverse ore.• Le candele pirotecniche non possono essere accese in pergotenda per motivi di sicurezza e normativa vigente. Non si tratta di “politica”, ma di rispetto delle regole e della sicurezza di tutti!• Per quanto riguarda il bagno: se una persona rimane chiusa per un tempo prolungato, è normale che un cameriere si preoccupi e verifichi che stia bene. Si tratta di attenzione e preoccupazione verso il cliente, non certo di invadenza.Il nostro lavoro si basa su impegno, dedizione e professionalità: le recensioni hanno un impatto concreto su un’attività, per questo riteniamo fondamentale che vengano riportati fatti reali e verificabili.Saluti, lo Staff di Pluma