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Dopo aver visto la Libreria Mangiaparole, vieni in questo ristorante. Degusta i gustosi Supplì, pizza fritta e spaghetti alla carbonara al Pizzeria Papilla Roma. Molti ospiti sostengono che qui vengono proposti dei tiramisù e cheesecake ineguagliabili. Il delizioso cordiale ha molte recensioni positive.
Immagina una combinazione tra pasti fantastici e un personale creativo: è esattamente ciò che ti dà questo posto. Secondo l'opinione dei visitatori, il servizio è veloce. I clienti di questo locale dicono di aver trovato i prezzi popolari. Entrando in questo posto, potrai notare la tranquilla atmosfera. 4.5 è quanto ha ottenuto questo ristorante dal sistema di valutazione di Google.
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Recensioni dei visitatori su Pizzeria Papilla Roma
/ 344
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Giampiero Celluprica
12 giorni fa su Google
Tutto molto buono: fritti, pizze, dolci. Il locale è piuttosto ampio e ci è stato riservato un tavolo perfetto per 8 persone (tra cui una bimba di poco più di un anno per la quale avevamo chiesto il seggiolone). Ingredienti di qualità, prezzi onestissimi. Pizzeria assolutamente consigliata. Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 5 Price per person: €10–20
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Giulia Corbo
3 mesi fa su Google
Bene...ma non benissimo! Unica nota positiva i prezzi adeguati alla qualità. Non solo abbiamo dovuto aspettare 45 minuti per una pizza (e abbiamo ordinato solo quella), ma a fronte di una nostra dimostranza sui tempi di attesa, la risposta è stata poco professionale. Apprezzo il Suo riscontro, sebbene trovi la Sua replica più difensiva che costruttiva. La recensione non era focalizzata unicamente sull'attesa, ma sul complesso dell'esperienza, come chiaramente indicato dai punteggi forniti: Cibo 3/5, Servizio 1/5, Ambiente 2/5. Riguardo ai Suoi specifici punti: Tempo d'attesa (35 o 45 minuti): Indipendentemente dal fatto che l'attesa sia stata di 35 o 45 minuti in un sabato sera, il punto centrale non è la durata in sé, che può essere normale per un locale affollato, ma la gestione dell'attesa e la comunicazione fornite dal Vostro personale quando è stata sollevata la questione. Un servizio clienti professionale non risponde a una legittima osservazione con sufficienza, come purtroppo è accaduto. La pizza è stata finita: La consumazione del pasto non è in alcun modo una tacita approvazione della Vostra performance complessiva, bensì la semplice necessità di nutrirsi, avendo già investito tempo e denaro. L'averla finita non annulla le criticità riscontrate nel servizio e nell'ambiente. Lo sconto: Riconosco lo sconto (seppur minimo) come un tentativo di mediazione. Tuttavia, un gesto riparatore non sostituisce una recensione onesta che riflette un'esperienza negativa. Se un locale "lavora bene", non dovrebbe avere la necessità di applicare sconti a fronte di lamentele. La conclusione personale: La Sua chiusura con l'osservazione sul mio conto ("Poi da persone per bene fate la recensione da 1 stella! Signori si nasce ;)") è l'ennesima dimostrazione della mancanza di professionalità che ho già sottolineato. Invece di cogliere l'opportunità per un miglioramento, Lei sceglie l'attacco personale. La recensione da 1 stella non è un capriccio, ma la valutazione onesta di un servizio inaccettabile. La vera signorilità risiede nel saper accettare le critiche, specialmente quelle che evidenziano una carenza nel servizio clienti. Con l'augurio che la Pizzeria Papilla Roma possa un giorno focalizzarsi sul migliorare la qualità complessiva dell'esperienza del cliente anziché sul minimizzare le critiche legittime. Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 2
P
Response from the owner
3 mesi fa
Poco professionale spiegarvi che 35 minuti (non 45) di attesa di Sabato sera alle 21 in una pizzeria che lavora, e lavora bene, sono normali. La pizza poi ovviamente è stata finita tutta, avete detto che era buona e lo sconto in cassa lo avete ricevuto. Poi da persone per bene fate la recensione da 1 stella! Signori si nasce ;)
Mostra risposte (1)
F
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Fabrizio
un anno fa su Restaurant Guru
Pessima qualità, da evitare
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Rispondere
Tutte le recensioni
Pizzeria, Opzioni vegetariane
€€€€
Fascia prezzo a persona €10 - €20
© OpenStreetMaps
contributors
Indirizzo
Furio Camillo (metropolitana di Roma)
Via Veturia, 41/43, Roma, Lazio, Italia
Caratteristiche
Carte di credito accettate
Consegna a domicilio
Posti a sedere all'aperto
Cibo da asporto
Prenotazione
Accessibile in sedia a rotelle
Sito web
Instagram
@papilla_roma
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