Terrazza PanEVO

Gentile Riccardo,ci dispiace leggere la sua recensione, che non rispecchia l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri ospiti.Ci teniamo tuttavia a fare alcune precisazioni. Sia sulla piattaforma TheFork sia sul nostro menù è chiaramente indicato che i menù degustazione a prezzo fisso, come quello da voi scelto, non sono soggetti a sconti.Il nostro menù Carta Bianca propone un percorso degustazione di cinque portate a sorpresa, ideato e realizzato dallo Chef in base alla stagionalità e all’ispirazione del momento. Si tratta di uno dei percorsi più apprezzati della Terrazza e viene preparato esclusivamente con materie prime di alta qualità.Per quanto riguarda il vino, la bottiglia è stata regolarmente presentata al tavolo prima del servizio. Dopo averne verificato l’etichetta, avete autorizzato l’apertura, degustato il vino e consumato l’intera bottiglia. Solo successivamente ci è stato riferito che ritenevate di aver richiesto uno spumante anziché un vino fermo. Desideriamo inoltre evidenziare che la differenza di prezzo tra le due etichette è in realtà molto minore rispetto a quanto riferito da voi.Nonostante riteniamo che si sia trattato di un semplice malinteso, abbiamo comunque voluto venirvi incontro inviandovi tempestivamente un voucher aperitivo come gesto di cortesia nei confronti della vostra esperienza.Ci dispiace che questo non sia stato sufficiente a lasciare un ricordo positivo della vostra visita e ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro per offrirvi un’esperienza all’altezza delle aspettative.Cordiali saluti, Team PanEVO

Gentile Francesca,ci dispiace leggere la sua recensione, che non rispecchia l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri ospiti.Ci teniamo tuttavia a fare alcune precisazioni. Sia sulla piattaforma TheFork sia sul nostro menù è chiaramente indicato che i menù degustazione a prezzo fisso, come quello da voi scelto, non sono soggetti a sconti.Il nostro menù Carta Bianca propone un percorso degustazione di cinque portate a sorpresa, ideato e realizzato dallo Chef in base alla stagionalità e all’ispirazione del momento. Si tratta di uno dei percorsi più apprezzati della Terrazza e viene preparato esclusivamente con materie prime di alta qualità.Per quanto riguarda il vino, la bottiglia è stata regolarmente presentata al tavolo prima del servizio. Dopo averne verificato l’etichetta, avete autorizzato l’apertura, degustato il vino e consumato l’intera bottiglia. Solo successivamente ci è stato riferito che ritenevate di aver richiesto uno spumante anziché un vino fermo. Desideriamo inoltre evidenziare che la differenza di prezzo tra le due etichette è in realtà molto minore rispetto a quanto riferito da voi.Nonostante riteniamo che si sia trattato di un semplice malinteso, abbiamo comunque voluto venirvi incontro inviandovi tempestivamente un voucher aperitivo come gesto di cortesia nei confronti della vostra esperienza.Ci dispiace che questo non sia stato sufficiente a lasciare un ricordo positivo della vostra visita e ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro per offrirvi un’esperienza all’altezza delle aspettative.Cordiali saluti, Team PanEVO