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Response from the owner
18 giorni fa
Grazie per avere condiviso la vostra esperienza e per aver apprezzato la qualità del nostro cibo è dei panini ci dispiace sinceramente se l’attesa è risultata lunga se il servizio non è stato percepito come all’altezza delle aspettative.Ci teniamo però a precisare, con la massima serenità, che non si trattava di una cameriera ma della proprietaria, e che la scelta di lasciarvi un po’ più in pace è nata dal desiderio di rispettare la vostra richiesta di tranquillità e intimità.il nostro intento era quello di farmi sentire a vostro agio, non cesto di essere disattenti. Siamo sempre molto attenti alle esigenze dei nostri clienti: dalla smacchiatore richiesto, un piatto in più preparato con la cucina ormai quasi chiusa, proprio per gentilezza e spirito di accoglienza. Per noi il cliente non sono semplici ospiti, ma una grande famiglia, e cerchiamo ogni giorno di dimostrarlo con piccole grandi gesti.ci dispiace davvero se la nostra gentilezza è stata interpretata diversamente e faremo tesoro del vostro feedback per potervi accogliere nuovamente e regalavi un’esperienza ancora più positiva.
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