Osteria Vialarga

Grazie mille!

Buongiorno,Come ha dimostrato al telefono, lei parte con una supponenza e una presunzione tale che non le permette di ragionare.Al telefono vi è stato spiegato che la sala viene preparata finito il servizio del pranzo per la sera, quindi è stato chiamato mentre stavamo preparando i tavoli, precisamente alle ore 14,30.Il fatto che lei abbia prenotato due giorni prima, non significa che è stato il primo, come ha voluto far credere telefonicamente, cercando un diritto di scelta che non aveva, anzi, la vostra è stata proprio l’Ultima prenotazione perché come le è stato spiegato avevamo dei gruppi già prenotati da tempo visto che è una settimana con delle fiere.Inoltre ci tengo a precisare che lei ha prenotato tramite app, nemmeno degnandosi di chiamarci o mandarci una mail, e come da nostro diritto avremmo potuto cancellare la sua prenotazione, come fanno molti clienti nei nostri confronti, senza nemmeno avvisarla.Noi per correttezza abbiamo chiamato proponendo la nostra soluzione, ovvero un tavolo più grande nella sala principale, purtroppo vicino all’ingresso perché era l’unico posto disponibile Vicino all’ingresso della sala principale e unica sala del locale, non come lei erroneamente scrive.L’ingresso del locale, sottolineamo ancora una volta, è lontano dalla sala dove si pranza e cena.Proprio per questo le sono state mandate delle foto per farle capire la posizione del tavolo, per far scegliere a voi se godere della nostra cucina e del nostro locale seppur in una posizione non “ottimale” ma dove la gente di solito mangia senza questionare, oppure disdire la prenotazione per un futuro.A tal proposito, aspetto ancora la sua chiamata di conferma, visto che parla tanto di mancata cortesia, ma la sua telefonata ancora non è arrivata, se non cancellare la prenotazione sempre tramite app.Concludo dicendo che noi cerchiamo di soddisfare al meglio il desiderio dei nostri clienti, per il meglio che possiamo offrireGradiremmo anche da parte vostra un po’ di collaborazione e gentilezza in quanto siamo qua per lavorare per voi e a farvi godere delle serate piacevoli