Osteria Pagliazza - Bistrot Firenze Centro

Gentile Ospite, Vogliamo ringraziarLa per aver condiviso la Sua esperienza alla nostra Osteria della Pagliazza a Firenze. Le assicuriamo che ogni Suo commento è per noi di grande importanza ed è motivo di miglioramento dei nostri standard. Siamo felici nel comprendere che la serata passata all’Osteria della Pagliazza sia stata di Suo gradimento e la ringraziamo per le bellissime parole : il nostro impegno giornaliero è rivolto a rendere indimenticabile l’esperienza dei nostri Ospiti , ed il Suo commento è per noi il premio più grande. Grazie per le Sue parole in merito ai nostri piatti e al servizio: queste vengono condivise con il nostro Chef e il Maitre.Saremmo onorati di poterLa avere nuovamente nostro Ospite e La vorremmo invitare a consultare la nostra pagina Facebook o il Magazine sul nostro sito per rimanere sempre aggiornato sulle nostre ultime novità.Cordiali saluti,Carla BalliGuest Relation

Gentile Signor Giuseppe,La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza alla nostra Osteria della Pagliazza con la comunità online. Ogni commento per noi è motivo di riflessione e di cresciuta. Siamo dispiaciuti che non abbia gradito a pieno l'esperienza alla nostra Osteria Pagliazza. Ci dispiace di non aver colto questo suo sentimento al momento della cena in modo da poter soddisfare a pieno le sue aspettative.Certi che vorrà darci una seconda possibilità, la ringraziamo nuovamente per gli spunti di riflessione che ci ha lasciato e speriamo di poterla accogliere nuovamente presso i nostri ristoranti.I nostri più cordiali salutiLo Staff dell'Osteria della Pagliazza

Gentile Signor Vito, ci dispiace leggere solo adesso che la Sua esperienza all'Osteria Pagliazza non sia stata di Suo completo gradimento.Ci teniamo molto ai nostri Ospiti e prendiamo seriamente tutte le vostre osservazioni pertanto abbiamo verificato con il nostro Staff e ci risulta che non ci siano state osservazioni durante il servizio se non un vostro appunto sulle ceramiche che erano non molto calde.In fase di uscita dall'Hotel ci risulta che abbiate fatto presente allo staff del ricevimento la vostra non completa soddisfazione al ristorante e che abbiate rifiutato la proposta dello staff di farvi parlare con il responsabile del ristorante.Non ci risulta inoltre di aver dimenticato pietanze da Lei ordinate o averLa fatta attendere oltre i normali tempi di un servizio.Se aveste manifestato il vostro disappunto durante la vostra permanenza al Ristorante il responsabile sarebbe sicuramente intervenuto e trovato la miglior soluzione alle vostre necessità.Ci dispiace molto non aver reso la vostra serata memorabile come è nostra consuetudine, pertanto speriamo di avervi nuovamente nostri Ospiti per farvi vivere a pieno l'esperienza all'Osteria Pagliazza. CordialmenteAmbra AgostiniGeneral Manager Assistant