Mister Pizza

Salve, rispondiamo qui direttamente anche al suo messaggio su fb in privato. Come saprà molto bene, la nostra pizzeria è sempre stata molto efficiente in termini di puntualità e qualità di servizio, questo non significa che siamo infallibili e purtroppo gli errori possono capitare, sicuramente non fanno piacere a lei e tanto meno a noi. In tanti anni di lavoro impeccabile lei ci ha scritto qualche tempo fa per farci presente di UN (sottolineo uno soltanto) nostro errore che abbiamo ammesso e le abbiamo detto di farlo presente al successivo ordine per rimediare al inconveniente. A distanza di tempo purtroppo siamo incappati in un secondo errore che anche questa volta abbiamo ammesso. Successivamente ci scrive in privato per far presente la cosa è sollevare le sue giustissime lamentele allego il suo messaggio : "Buonasera avevo ordinato le pizze per le 7:45 e sono arrivate fredde per le 8:05 avevo un imprevisto mi stavo aspettando e ho chiamato due volte sembra che qualcosa non funzioni e nella vostra azienda sia cambiato qualcosa l'ultima volta al campo dove portavate sempre le pizze ci avete fatto pagare due volte la consegna per un vostro errore a me sembra che stiate un po' esagerando comunque le mie pizze erano fredde le ho pagate lo stesso ma se non vi date una regolata le recensioni saranno pessime" Nel giro di qualche minuto senza perdere tempo e darci modo di rispondere, lei ha già lasciato la sua "pessima" recensione. Ora ci auguriamo con tutto il cuore che lei sia pienamente soddisfatta di aver pesantemente sentenziato il nostro lavoro, sono 9 anni di impegno e di duro lavoro da parte di chi ci sta dentro e si non siamo perfetti e di errori ne facciamo e continueremo a farne perché siamo umani e tutti possono sbagliare, non ci vergognamo di ammetterlo perché fa parte del gioco. Se lei fosse davvero dispiaciuta come scrive, probabilmente prima di lasciare una recensione cattiva avrebbe almeno aspettato una nostra risposta, oltre a quella che aveva già avuto al telefono. Ci auguriamo che lei possa trovare una nuova pizzeria più efficiente perché a quanto pare noi non siamo più in grado di offrire il servizio che lei si merita. Cordiali saluti dal titolare e tutto lo staff di Mister pizza.