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Response from the owner
2 mesi fa
Gentilissima Marzia,sono il titolare e mi dispiace profondamente leggere le sue parole. Mi scuso sinceramente per quanto accaduto: essere trattati con poca cortesia, specialmente all’ingresso, è qualcosa che non dovrebbe mai succedere, e capisco perfettamente il disagio e l’imbarazzo che ha provato.Il nostro intento è sempre quello di accogliere le persone con il sorriso e metterle a proprio agio, che decidano di fermarsi o anche solo dare un’occhiata. In questo caso, evidentemente, qualcosa non ha funzionato, e me ne assumo la responsabilità.Parlerò personalmente con il team per chiarire quanto accaduto e per evitare che episodi simili si ripetano. Le assicuro che non è questo lo spirito con cui lavoriamo ogni giorno.Mi auguro davvero che voglia darci un’altra occasione per mostrarle il lato migliore del nostro lavoro. Saremmo felici di accoglierla come merita.Con rispetto,Giorgio Pellegrini
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