Macha Pokè Gran Roma

Grazie per essere venut* nel nostro store, siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva! La aspettiamo

Salve, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo felici di sapere che abbia apprezzato la qualità e la freschezza dei nostri ingredienti. Ci dispiace invece leggere che la porzione Snack non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le nostre pokè seguono grammature definite per garantire uniformità nella preparazione dei prodotti in tutti i nostri punti vendita. Ci dispiace inoltre per l’attesa riscontrata durante la sua visita: lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio attento ed efficiente anche nei momenti di maggiore affluenza. Condivideremo il suo feedback internamente per effettuare le opportune verifiche. La ringraziamo per la segnalazione e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza più positiva alla prossima occasione.

Salve Martina, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che la sua visita non sia stata pienamente soddisfacente. Ci dispiace in particolare per quanto accaduto in fase di pagamento: la gestione dei buoni pasto segue abilitazioni specifiche in base al punto vendita e comprendiamo il disagio causato da un’informazione non corretta ricevuta inizialmente. Condivideremo la sua segnalazione internamente per effettuare le verifiche necessarie. Per quanto riguarda il servizio, ci dispiace per la percezione avuta: anche nei momenti più intensi lavoriamo per garantire attenzione e cura a ogni cliente. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza migliore! Grazie mille team Customer care Macha