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Response from the owner
9 giorni fa
Gent.ma Sig.ra Gagliardi,La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente che il primo contatto telefonico con il nostro ristorante non sia stato all’altezza delle Sue aspettative. Abbiamo già avviato un’indagine interna per comprendere quanto accaduto e prenderemo i provvedimenti necessari affinché situazioni simili non si ripetano in futuro.Per noi sarebbe molto importante poter comprendere meglio i dettagli della Sua esperienza; qualora lo desiderasse, La invitiamo gentilmente a contattarci al seguente indirizzo email: [email protected], così da poter approfondire la questione insieme.Il Suo riscontro è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente il livello del nostro servizio. Ci auguriamo di poterLa accogliere presto per offrirLe un’esperienza che rispecchi pienamente gli standard di eccellenza a cui aspiriamo.Cordiali saluti,Mirko CattiniHotel Eden, Rome
