Langolo - Ristorante le Rotonde

Gentile Marco, la sua recensione fa riferimento alla Pizzeria 4 Stagioni, mentre è stata pubblicata sulla pagina del ristorante Langolo: una realtà ristorativa distinta e non interessata da quanto descritto, pur facendo parte del medesimo complesso. Chiarito questo, a risponderLe è la Direzione e come tale non ci sottraiamo assolutamente al merito di quanto accaduto. Sabato sera abbiamo riscontrato un problema tecnico su uno dei dispositivi di presa comande. Questo ha generato disservizi in alcune ordinazioni, mentre altre – gestite correttamente – sono state evase regolarmente. Quando ci siamo resi conto della situazione siamo intervenuti per risolverla, ma è evidente che per una parte dei clienti l’esperienza fosse ormai compromessa. Siamo pienamente consapevoli che quanto descritto non è accettabile e, come lei stesso ha scritto, è un’esperienza che non deve ripetersi: è esattamente il nostro stesso approccio. Se vorrà darci un’altra occasione, saremo lieti di accoglierla nuovamente, chiedendole la cortesia di contattarci in privato indicando il nome della prenotazione, così da poterci permettere di recuperare direttamente la fiducia che riteniamo di meritare nel nostro standard abituale. Un cordiale saluto

Gentile Sig. Giudici, non risulta che Lei sia mai stato nostro ospite né tantomeno che il nostro personale parli pugliese o si siano verificati episodi come descritti. Riteniamo pertanto che la recensione si riferisca a un altro ristorante e La invitiamo cortesemente a verificare l’errore e procedere alla cancellazione della stessa. Questa recensione, infatti, danneggia ingiustificatamente il nostro rating. Se desidera aggiungere qualcosa o segnalarci eventuali problematiche, può contattarci direttamente al 3312992776.Cordiali salutiLo Staff Le Rotonde