Italiana Hotels

Name: Italiana Hotels
Address: Viale Europa, 205, Firenze, Toscana, Italia
Telephone: +390556533316
Price range: $$
Rating: 4.8

3139 voti

#972 di 3233 ristoranti a Firenze

Orario di apertura non disponibile

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Italiana Hotels propone un'ampia gamma di dolci

Dai un'occhiata agli interni di Italiana Hotels

Dopo aver visitato l' Abbazia di San Bartolomeo a Ripoli, puoi farti un buon pasto in locale. La cucina italiana è serviti al locale Italiana Hotels. I cuochi qui preparano gustosa pizza. Approfittane per provare i deliziosi cordiale o vino. Locale ti proporrà un caffè fantastico. Gli ospiti non amano molto i cornetti di questo posto.

Dicono che il personale sia cortese in questo posto. Parecchi critici dicono che il servizio è decente. Bisogna aspettarsi prezzi ragionevoli in questo locale. L'ambiente esotico è stato notato dai visitatori. Ma gli utenti reputano Italiana Hotels sotto la media, su Google.

Il migliore in città

Italiana (2022)

Spesso citati nelle recensioni

parquet

swimming pool

letto tondo

mezzi pubblici

corridoi

delle camere

rooms

in Posizione strategica

frigo

a bordo piscina

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Valutazioni di Italiana Hotels

Google

(3.8/5)

3099

Trip

(3.4/5)

Recensioni dei visitatori su Italiana Hotels

/ 384

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Sara Fiume 6 mesi fa su Google

HOTEL TRASCURATO. Non corrisponde sicuramente agli standard di un hotel a 4 stelle. Appena arrivati ci hanno dato una camera che non poteva assolutamente accogliere 4 persone e che già si presentava con evidenti segni di usura (pavimento e testata del letto scrostate). Fortunatamente ci hanno cambiato camera che comunque presentava altrettanti segni di usura e spostando le tende della finestra c’era una condensa pazzesca, gocciolava letteralmente l’acqua. In serata ci hanno portato un bollitore per scaldare il latte alla piccola e meno male che ho controllato perché era sporco e con dei moscerini dentro. La colazione non male ma comunque non degna di un hotel a quattro stelle oltre al fatto che il personale in sala era veramente poco amichevole. L’unica cosa positiva e’ la comodità per raggiungere il centro.

Response from the owner 6 mesi fa

Gentile Ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sinceramente leggere che il soggiorno non sia stato all’altezza delle aspettative.Comprendiamo che l'albergo è datato e per questo motivo sono lieta di comunicargli che per quest'anno è in programma la ristrutturazione generale dell'hotel.Siamo particolarmente dispiaciuti per quanto accaduto con il bollitore: si tratta di un episodio inaccettabile che non rispecchia le nostre procedure di controllo e igiene. Approfondiremo quanto segnalato per evitare che situazioni simili possano ripetersi.Ci rammarica inoltre che il servizio in sala colazioni non sia stato percepito come cordiale: anche questo aspetto verrà condiviso con il nostro staff.Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza pienamente all’altezza dei nostri standard.Cordiali saluti,Italiana Hotels Florence****Hotel Manager

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PAKY DIFU 7 mesi fa su Google

Partiamo dall arrivo. Prenotazione mancante, mi é andata bene che non fosse periodo intenso altrimenti sarebbe stato veramente difficile trovare una soluzione. Fortuna che la mail di conferma l avevo ancora memorizzata. Camera: isolata da contatti esterni e reception perché il telefono non é funzionante. Qualche lesione muraria non degna di un 4 stelle. Connessione internet assente, ho dovuto guardare la partita sullo smartphone. Colazione abbastanza varia, ma qualitativamente mediocre. Ad ora di pranzo ho atteso al bar circa 15 minuti x un orzo, poi ho desistito perché non c era nessuno, anche in virtù del fatto che il personale presente era impiegato au tavoli del ristorante. Non basta una piscina per esprimere qualità, anzi meglio non averla e attenzionare tutto il resto. Delusione totale, io viaggio molto x lavoro e posso dire che la struttura presente a Fiesole (in cui ho soggiornato due volte) non ha alcun paragone nonostante sia piu piccola (ed ha la piscina).

Response from the owner 6 mesi fa

Buon pomeriggio,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per le criticità riscontrate durante il soggiorno.Riguardo alla prenotazione, verificheremo internamente quanto accaduto per evitare che situazioni simili possano ripetersi. Ci scusiamo inoltre per il malfunzionamento del telefono in camera, ma stiamo sempre aspettando il tecnico che lo venga a riparare, per quanto riguarda i disagi legati alla connessione internet stiamo già intervenendo con la manutenzione.Prendiamo nota anche delle sue osservazioni relative allo stato della camera e le comunico che per quest'anno c'è il progetto di ristrutturazione dell'albergo.Siamo consapevoli che una struttura 4 stelle debba garantire standard elevati sotto ogni profilo e ci rammarica non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative. Il suo feedback sarà condiviso con la direzione e con i responsabili dei vari reparti.La ringraziamo nuovamente per il tempo dedicato e ci auguriamo, qualora decidesse di darci un’altra opportunità, di poterle offrire un’esperienza più in linea con il livello di servizio che intendiamo garantire.Cordiali saluti,Italiana Hotels Florence****Hotel Manager

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The Silk Road un anno fa su Google

Italiana Hotels Florence is generally not too bad, but it does have several shortcomings. Positives: Reception: The staff at reception are efficient and kind, which is a definite plus. Room: The room was clean enough and peaceful, which made my stay fairly satisfactory. Parking: The availability of parking is convenient, though the walk from the car park to the reception makes the hotel look very run-down. Location: Conveniently located near the motorway and relatively close to the city centre of Florence. Negatives: Exterior appearance: From the outside, the hotel looks absolutely horrible. If I hadn't booked in advance, I wouldn’t have been inclined to go inside. Smell in the lifts: The lifts have a disgusting smell, likely caused by the carpets, which desperately need replacing. Run-down common areas: While the inside is somewhat better than the exterior, the common areas look dated and neglected. Room lighting: The bedside lighting consists of two ceiling spotlights aimed directly at the bed, which is uncomfortable. A traditional bedside table lamp would be much better. Restaurant mismatch: The hotel’s restaurant feels like a luxury establishment in a budget hotel, which creates a jarring contrast. The prices are outrageously high, making it inaccessible to most guests. Restaurant experience: During dinner, a waitress was behaving inappropriately, acting silly throughout the whole meal, which disrupted the atmosphere. There were small insects constantly hovering over my plate during every meal. Installing a UV mosquito and insect trap is urgently needed. At 7 a.m. during breakfast, loud disco music was playing in the restaurant, which was neither relaxing nor appropriate for the setting. Conclusion: This hotel has potential, but it needs significant improvements to justify its price. The exterior, common areas, and restaurant experience leave much to be desired. However, the room was peaceful and clean, and the location is fairly convenient. With some effort, it could offer a much better experience.

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