Hotel de Russie

Name: Hotel de Russie
Address: Via del Babuino, 9, Roma, Lazio, Italia
Telephone: +3906328881
Rating: 4.6

1817 voti

#19 di 14943 ristoranti a Roma

Via del Babuino, 9

Roma, Lazio, Italia

Flaminio (metropolitana di Roma)

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Puoi andare in locale dopo aver visto il Santa Maria in Montesanto. Molti visitatori ordinano l'ottimo vino. Ti saranno proposti un fantastico caffè.

Molti visitatori sottolineano che il personale è gioviale in questo posto. Hotel de Russie garantisce ai suoi clienti uno spettacolare servizio. Diversi ospiti hanno evidenziato il fatto che i piatti hanno prezzi ragionevoli. È sempre una buona idea provare qualcosa di nuovo godendosi un ambiente eccitante. Su Google questo locale i suoi ospiti hanno dato una valutazione di 4.6.

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Valutazioni di Hotel de Russie

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(4,6/5)

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Recensioni dei visitatori su Hotel de Russie

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Francesca Armini 9 giorni fa su Google

Frequento l’Hotel de Russie da anni: abito a pochi passi e ho portato nel tempo numerosi clienti internazionali. Proprio per questo il declino del servizio mi è apparso evidente e inaccettabile. A parte una o due eccezioni, il personale si è dimostrato spesso poco preparato e con atteggiamenti inappropriati verso i clienti. L’episodio più grave è stato il furto del mio cellulare al Bar Stravinskij, in un’area che dovrebbe essere altamente controllata: l’assenza di telecamere e le spiegazioni ricevute sono state del tutto insoddisfacenti. Un’esperienza molto lontana dagli standard che una struttura di questo livello dovrebbe garantire. Aggiornamento: a seguito della mia recensione sono stata ricontattata dalla direzione e ho recentemente fatto ritorno presso la struttura. Ho riscontrato attenzione e un tentativo concreto di ristabilire un rapporto corretto. Resta per me importante che tale attenzione venga mantenuta nel tempo, affinché l’esperienza sia coerente con il livello dell’hotel.

Response from the owner 15 giorni fa

Gentile Signora Armini,La ringraziamo per il Suo riscontro e per il tempo dedicatoci telefonicamente.Come anticipato, restiamo in attesa di incontrarLa quanto prima, in un momento per Lei comodo, per poter approfondire personalmente quanto accaduto.Rimaniamo a Sua disposizione per concordare data e orario.Un cordiale salutoMassimo MoreschiniHotel ManagerHOTEL DE RUSSIE

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Silvia Palmese 11 giorni fa su Google

Ho ricevuto in regalo un voucher per una degustazione per 2, senza alcuna indicazione né sul valore né sulla struttura di ristorazione dell’Hotel de Russie in cui fruirlo. Prima di fruire del voucher ho contattato l’hotel per prenotare e avere maggiori informazioni, e mi era stato detto che avremmo potuto scegliere uno o più drink, in base al valore del voucher, accompagnati da canapè e dry snacks allo Stravinskij Bar, una delle tre strutture di ristorazione presenti. Arrivata in sede, ho parlato con la ragazza all’ingresso, che mi ha chiesto di inviarle il voucher via mail. Dopo averlo fatto, mi ha fatto accomodare. Tuttavia, il personale ha poi avuto difficoltà a visualizzare il voucher e me lo ha comunicato in modo imbarazzante al tavolo, dopo aver già ordinato. Solo a fine degustazione mi sono avvicinata per chiedere conferma che tutto fosse in regola e, dopo un po’ di attesa, un addetto ci ha comunicato che la spesa prevista era di 100€, mentre noi avevamo consumato per 50€. Ci è stato detto che avremmo dovuto ordinare altro, altrimenti il voucher sarebbe decaduto. Non avendo previsto questa situazione e sazie, abbiamo preso un club sandwich da portare via per utilizzare almeno una parte del fondo complessivo, che comunque non è stato speso totalmente a causa di problemi logistici. La gestione è stata confusa e poco attenta: se non avessi chiesto chiarimenti, sarei andata via senza sapere nulla. Avrei apprezzato maggiore trasparenza fin dall’inizio e una gestione più professionale e organizzata del voucher e delle opzioni disponibili. Un’esperienza che avrebbe potuto essere piacevole è stata purtroppo rovinata dalla disorganizzazione e dalla superficialità del personale.

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simone secci 29 giorni fa su Google

Ottima colazione e abbondante. Spaghetto alle vongole a pranzo molto buono e cremoso. Rombo a cena ottimo.

Response from the owner 29 giorni fa

Gentile Sig. Secci,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della colazione, così come i piatti proposti a pranzo e a cena.Il suo riscontro positivo è per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggia a mantenere elevati i nostri standard.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e regalarle un'altra indimenticabile esperienza culinaria in nostra compa gnia.Con i migliori saluti,Giacomo BattafaranoGeneral ManagerHOTEL DE RUSSIE

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