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Molti ospiti vengono per degustare i suoi esotici calzone, fritto misto e calzoni. Questo locale ti propone dei gustosi cornetti. Potrebbe essere interessante goderti il delizioso caffè.
L'atmosfera ospitale del pub & bar HEAVEN dipende in larga misura dal personale, che qui è davvero efficiente. Rimarrai sicuramente soddisfatto del professionale servizio. I visitatori trovano che l'atmosfera sia fichissima qui. Ma gli utenti di Google hanno dato in questo pub & bar 4.2.
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Recensioni dei visitatori su HEAVEN
/ 109
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C
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Christian Mercuri
un mese fa su Google
Posto accogliente e pulito. La ragazza che ci ha servizo gentilissima e disponibile (ci ha fatto fare la focaccia a pranzo accompagnata al tagliere anche se la pizza e i fritti li fanno solo a cena). Buonissimo il cibo e per quello che abbiamo mangiato abbiamo speso pochissimo. Torneremo sicuramente. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Price per person: €10–20
a
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arianne teatroesoc.
un mese fa su Google
ti dicono che non puoi fumare nella parte coperta dalla tenda, m poi ti giri e lasciano un signore fumare tranquillamente, chiacchierano tra loro e devi aspettare. il posto sarebbe carino, ma troppa maleducazione
H
Response from the owner
un mese fa
Qui tra il signore che fuma in una tenda chiusa e lei che fuma o vorrebbe fumare in una tenda chiusa i maleducati non siamo di certo noi , il bar è sempre pieno , il più grande , bello e frequentato del quartiere, tempo per chiacchierare magari ce ne fosse , non sfoghi la sua frustrazione con queste recensioni che non ci fa una bella figura.
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F
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Filippo Corvaro
4 mesi fa su Google
Ho visitato Heaven Bistrò due volte e, purtroppo, entrambe le esperienze si sono rivelate deludenti, mettendo in luce una chiara disorganizzazione e scarsa attenzione al cliente. Prima Visita (24 maggio): Nonostante una prenotazione TheFork con sconto del 50%, il nostro tavolo non era pronto. Dopo più di un'ora di attesa all'esterno, siamo stati informati che anche le pizze avrebbero richiesto un'ulteriore ora. Frustrati dalla situazione e dalla mancanza di comunicazione preventiva, abbiamo deciso di lasciare il locale senza ordinare. Seconda Visita (27 luglio): Anche la seconda possibilità, sempre con sconto TheFork, non ha migliorato le cose. Nonostante il locale fosse quasi vuoto, ci è stato chiesto di affrettare l'ordine per presunte "attese estese". Il momento più critico è arrivato con i fritti: ho notato un pelo in un supplì. Ho chiesto di rifare solo l'elemento problematico, ma la cameriera, visibilmente infastidita, ha ritirato l'intero piatto. I fritti restituiti, a detta loro rifatti apposta per ovviare al problema, non sembravano freschi, sollevando dubbi sulla loro preparazione. Il responsabile è intervenuto, avviando una discussione inutile. Ha ammesso di aver semplicemente "rifritto" lo stesso supplì dopo aver rimosso il pelo, senza alcuna scusa o ammissione di errore. La sua condotta è stata poco professionale, con commenti fuori luogo e un abbigliamento, a parer personale, non adatto per chi si trova in cucina. Le pizze che abbiamo portato via erano decisamente deludenti. In Sintesi: Prezzi elevati senza promozioni, gestione disordinata, igiene discutibile, personale poco cortese e comunicazione carente. Ritengo che la situazione si sarebbe potuta risolvere con delle semplici scuse e un'ammissione delle proprie responsabilità. Ho pagato l'intero conto, incluso il supplì problematico, ma non abbiamo terminato il pasto al ristorante. Spero che la mia esperienza possa essere utile ad altri utenti. EDIT: Ringrazio il proprietario per la risposta, che offre un'ottima dimostrazione della sua professionalità ai potenziali clienti. Il riferimento a "non abbassarsi al nostro livello" stride con l'uso di appellativi come "psicopatici" e "malati di mente", a fronte della mia recensione basata su fatti oggettivi. Il proprietario ha infatti omesso di menzionare la violazione di una norma igienica fondamentale: la rimozione di un pelo da un prodotto, la sua successiva rifrittura e il servizio al cliente. Un'aggressività simile suggerisce la consapevolezza del proprio torto. Continuate così, un abbraccio! Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 2 Meal type: Dinner Price per person: €10–20
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€€€€
Fascia prezzo a persona €10 - €20
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Indirizzo
Via Virgilio Talli, 152, Roma, Lazio, Italia
Servizi e caratteristiche
Carte di credito accettate
Consegna a domicilio
Posti a sedere all'aperto
Cibo da asporto
Prenotazione
Accessibile in sedia a rotelle
Sito web
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