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Response from the owner
2 mesi fa
È necessario ristabilire correttamente i fatti, che questa recensione omette in modo evidente. La serata era un cenone di Capodanno, con formula, organizzazione e costi comunicati con largo anticipo. Nonostante ciò, abbiamo scelto – per pura disponibilità – di accogliere richieste fuori formula, consentendo a chi non intendeva aderire al menù della serata di consumare comunque pizza. Si è trattato di una concessione eccezionale, operativamente complessa, fatta per venire incontro a esigenze che nulla avevano a che vedere con l’evento in corso. Lamentarsi successivamente di tempi e gestione, dopo aver beneficiato di un trattamento di favore che non eravamo tenuti a garantire, appare quantomeno incoerente. Le affermazioni su presunto “personale ubriaco” sono gravi, infondate e mai segnalate sul momento. Accuse di questo tipo, formulate solo a posteriori e senza alcun riscontro, non possono essere considerate attendibili. Rileviamo inoltre che la recensione proviene da un profilo privo di qualsiasi storico di contributi, circostanza che rende legittimo nutrire più di un dubbio sulla genuinità e sull’affidabilità del giudizio espresso. I giudizi assoluti (“non è il vostro mestiere”, “non andateci”) risultano sproporzionati e rivelano una chiara incomprensione del contesto e del tipo di esperienza proposta. Non tutti i locali, né tutte le serate, sono adatti a tutti i clienti, e questo per noi non rappresenta un limite. Accettiamo critiche serie e costruttive; respingiamo invece recensioni polemiche, formulate ignorando deliberatamente il contesto, le eccezioni concesse e il rispetto dovuto a chi lavora, soprattutto in una serata complessa come il Capodanno. Continueremo a concentrarci su chi apprezza la qualità del prodotto, l’organizzazione e la correttezza reciproca.