Faki

Rispondiamo molto volentieri a questa sua recensione. I disservizi legati all’app di the fork come le abbiamo già detto più volte non dipendono da noi o dai locali in generale. Quel sabato sera le abbiamo detto che inserendo la mancata presentazione il buono degli yumms non veniva scalato ( come sempre accade e come può verificare lei stesso nelle Faq di the fork ). Lei ci ha chiamato più volte (anche in orari di riposo) e noi le abbiamo sempre risposto e abbiamo sentito per conto suo l’assistenza nostra personale di the fork che ci ha ribadito quanto scritto sopra. Lei pretendeva di venire a consumare da noi questo venerdì ugualmente con il buono anche se non è a detta sua più disponibile in fase di prenotazione sull’app, se non ci si prenota correttamente secondo la procedura di the fork questi soldi al locale non verranno mai rimborsati. Nonostante la nostra estrema gentilezza lei ci ha accusati di cose false e non veritiere e non ha apprezzato il fatto che ci siamo incaricati di risolvere un problema del suo account. Ci teniamo a ribadire che noi non lavoriamo per the fork. Si sta rivolgendo alle persone sbagliate per risolvere il disservizio . Noi siamo stati gentili in tutti i modi a noi possibili, ma accanarsi per un problema che non dipende da noi fa sì che l’empatia nei suoi confronti venga meno.Confidiamo in una celere risposta da parte dell’assistenza the fork , assistenza che noi reputiamo molto disponibile e risolutiva Cordialmente lo staff