DEGUSTA

Gentile Cliente,La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza da Degusta! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la comodità della nostra posizione centrale, l'atmosfera del locale e, soprattutto, la cordialità e la precisione del nostro staff. Ci fa molto piacere anche sapere che lo spazio dedicato ai bambini sia stato utile: ci teniamo molto a far rilassare i genitori mentre i più piccoli si divertono!Siamo contenti che le nostre pizze e i dolci della casa siano stati di suo gradimento. Accogliamo il suo appunto con spirito costruttivo: il nostro obiettivo è proprio quello di rendere ogni pasto "indimenticabile", e il suo feedback ci sprona a fare sempre meglio per riuscire a stupirla alla sua prossima visita.Speriamo di riaverla presto come nostro ospite per farle assaggiare altre specialità del nostro menù. A presto!

Gentile Cliente,Ci dispiace davvero molto leggere le sue parole, soprattutto sapendo che ci frequenta da anni. Il parere dei clienti affezionati ha per noi un valore enorme, ed è motivo di forte rammarico sapere che l'ultima esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.Ci scusiamo sinceramente per la gestione della situazione e per l'atteggiamento del personale di sala: l'ascolto delle segnalazioni e la cortesia verso i nostri ospiti devono essere sempre al primo posto, e ci dispiace che in questa occasione sia mancata la dovuta empatia.Prendiamo molto sul serio il suo riscontro e faremo un confronto interno con lo staff di sala e di cucina per far sì che episodi del genere non si ripetano e per garantire sempre gli standard di qualità e accoglienza che ci hanno contraddistinto nel tempo.Speriamo davvero possa riconsiderare la sua decisione e darci in futuro un'altra possibilità per dimostrarle la nostra reale attenzione e professionalità.Cordiali saluti