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Response from the owner
18 giorni fa
"Gentile cliente,Ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma ci teniamo a chiarire un paio di punti fondamentali.In primo luogo, desideriamo specificare che il costo della nostra frutta realistica è di 9€ al pezzo e non di 20€ come indicato.La lavorazione dietro a questo dessert è estremamente complessa e artigianale: per ottenere quelle forme perfette e quei colori brillanti, il prodotto viene trattato con una tecnica specifica di abbattimento della temperatura. Trattandosi di un dessert di alta pasticceria di questa tipologia, è un passaggio fondamentale.Proprio per la sua particolare struttura, come indichiamo sempre al servizio, occorre attendere pochissimi minuti a temperatura ambiente prima di consumarlo, affinché raggiunga la cremosità e la consistenza perfette.Ci dispiace se questo dettaglio non è stato colto o spiegato al meglio al momento del servizio, ma la qualità delle materie prime e le ore di lavoro manuale dietro ogni singolo pezzo sono per noi motivo di grande orgoglio.Un cordiale salutoColette