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Response from the owner
8 mesi fa
Gentile ANA ANA,La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e per aver apprezzato la professionalità e la cordialità del nostro personale, un aspetto per noi fondamentale.Alcuni degli elementi da lei menzionati sono legati a scelte stilistiche e concettuali dell’hotel e del ristorante: come visibile anche dalle immagini e dalla presentazione della struttura, il ristorante segue un’impostazione contemporanea che non prevede tovaglie, così come il menu è pensato per valorizzare una selezione specifica di ingredienti e piatti stagionali. In ogni caso, il nostro team è sempre disponibile a suggerire alternative o adattamenti, qualora richiesti.Per quanto riguarda la percezione della temperatura nelle aree comuni e nelle camere, ci dispiace che non sia stata di suo gradimento. Se avessimo ricevuto una segnalazione durante il soggiorno, saremmo stati lieti di intervenire tempestivamente per migliorare il suo comfort.Apprezziamo sinceramente il suo riscontro, che ci aiuta a comprendere meglio le aspettative dei nostri ospiti, e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza pienamente soddisfacente.Cordiali saluti,Fabio MariglianoGeneral Manager
