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Response from the owner
4 mesi fa
Grazie per averci condiviso il tuo feedback, anche se ci rammarica profondamente sapere che l'esperienza per un giorno così importante come il battesimo di tua figlia non è stata all'altezza delle tue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati, soprattutto considerando la rilevanza dell'evento. Pensavamo che dopo il chiarimento avuto sia morale che economico il tutto si fosse risolto! Siamo molto dispiaciuti di sapere che il servizio e la qualità del cibo non siano stati soddisfacenti. È nostro obiettivo garantire che ogni cliente viva un'esperienza memorabile e ci scusiamo per non essere riusciti a farlo in questa occasione. Prendiamo molto seriamente le tue osservazioni e ci assicureremo di indagare su quanto accaduto per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Cordiali saluti, Ananda Castle