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Response from the owner
un mese fa
Gentile Nicola Caradonna, ci dispiace molto apprendere della sua esperienza negativa con i corrieri. Il nostro obiettivo è fornire un servizio di alta qualità e il suo feedback è prezioso per noi. Ci piacerebbe sapere se l'ordine l'ha effettuato su piattaforme terze o direttamente dalla nostra app, se volesse contattarci all'indirizzo: [email protected] saremmo lieti di darle maggiori spiegazioni. Purtroppo quando l'ordine avviene attraverso piattaforme terze, sono loro ad effettuare la transazione e il servizio, quindi noi possiamo supportarla per la procedura di reclamo presso di loro. Grazie per la sua segnalazione.