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Response from the owner
un mese fa
Gentile Fatjona, Come le ho già risposto su Tripadvisor, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto in occasione del suo compleanno. Far sentire gli ospiti accolti e coccolati è una delle cose a cui teniamo di più, ci spiace essere mancati in questo. In merito alla sua torta, ho provato a contattarla personalmente per porle le nostre scuse il giorno successivo, più volte, ma non ho mai avuto risposta. Il personale non è solito rispondere in maniera poco garbata, se questo è accaduto mi spiace molto. Le assicuro che la fetta di torta non è stata data a nessun altro, infatti non abbiamo torte nel menù. Sono consapevole che la sua situazione si sarebbe dovuta gestire in altro modo, ho provato a dirglielo di persona e mi spiace non sia stato possibile.
