Giuseppe

Gentilissima Signora, Desidero innanzitutto ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo molto dispiaciuti di sapere che non apprezzato il nostro impegno per …Gentilissima Signora, Desidero innanzitutto ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo molto dispiaciuti di sapere che non apprezzato il nostro impegno per essere un ristorante inclusivo, dove cerchiamo di accogliere e rispettare tutti i nostri ospiti, indipendentemente dalla loro mentalità, provenienza e abbigliamento. Mi preme sottolineare che al nostro ristorante mettiamo grande enfasi sul garantire una calda accoglienza e un servizio attento a tutti i nostri clienti. Il vostro tavolo ha goduto dell'attenzione e dei dettagli riguardo alle nostre specialità direttamente dalla sottoscritta e le ho elencato e descritti i piatti ad uno ad uno e avete seguito i miei consigli nell'ordinazioni. E nel dettaglio avete ordinato: Un baccalà per la sua mamma, le tagliatelle di calamari per lei, a seguire una pasta con le sarde per la sua mamma e le linguine a pistacchio per lei. Ci sforziamo sempre di offrire un'esperienza culinaria memorabile e ci ha fatto molto piacere constatare che i vostri piatti sono stati apprezzati al punto da essere ritornati vuoti, anche se lei qui dichiara il contrario. Per quanto riguarda il menù, desidero sottolineare che è disponibile sul nostro sito ufficiale e linkabile su tutte le piattaforme di prenotazioni. Siamo molto attenti nel mantenere il nostro menù aggiornato per garantire che i nostri ospiti possano avere accesso alle informazioni corrette. Mi spiace se lei ha avuto difficoltà nel trovare il menù corretto, ciò che lei ha consultato (che mi ha mostrato in visione) è una foto inserita da un cliente 10 anni fa su google quindi un canale non ufficiale e comunque qualcosa risalente a tanti anni fa dove noi non possiamo intervenire, ma voglio assicurarle che il nostro menù è sempre a disposizione e facilmente accessibile online sul nostro sito. A beneficio di tutti i nostri clienti presenti e futuri, il nostro ristorante ha un sito ufficiale dove si assume le responsabilità dei contenuti. Su tutto il resto non abbiamo la possibilità di intervenire. Infine, riguardo al commento sulla persona che è entrata nel ristorante, desidero chiarire che al nostro ristorante accogliamo tutti i nostri clienti con rispetto e senza discriminazioni di alcun genere. Siamo un luogo dove ognuno è libero di essere se stesso e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo e accogliente per tutti. La sua recensione è estremamente importante per noi, e la terremo a cuore per continuare a migliorare il nostro servizio e mantenere l'attenzione sulla nostra promessa di inclusività e rispetto per tutti, anche per lei. More