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Response from the owner
un mese fa
Gentile Katerina, ci dispiace sinceramente sapere che lei e suo marito abbiate avuto questi disturbi. Prendiamo molto seriamente la vostra segnalazione e la sicurezza dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta.Al momento, tuttavia, non abbiamo elementi per stabilire che i sintomi da voi riscontrati siano riconducibili al pasto consumato presso il nostro ristorante. Effettueremo comunque tutte le opportune verifiche interne, come facciamo sempre nel rispetto dei nostri rigorosi protocolli di sicurezza e igiene alimentare.Ci avrebbe fatto piacere essere informati direttamente al momento del problema, così da poter approfondire immediatamente la situazione e verificare ogni possibile elemento. Restiamo comunque disponibili a un confronto diretto e ci auguriamo che possiate stare meglio.Io userei questa versione, perché trasmette serietà e attenzione, ma evita di riconoscere implicitamente che il problema sia stato causato dal vostro cibo.Miyama