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Invita le persone che ami con te per provare il curatissimo pesce. Parecchi clienti constatano che puoi bere caffè ottimo in locale. Gran parte degli utenti indica che qui il personale è preparato. Se vuoi goderti un professionale servizio, dovresti andare al locale Hotel ibis Milano Malpensa Aeroporto. Per un pasto pagherai prezzi assolutamente popolari. Ma molti visitatori che usano Google non ha conferito in questo locale un rating molto alto.
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Recensioni dei visitatori su Hotel ibis Milano Malpensa Aeroporto
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S
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Sebastiano Cautiero
13 giorni fa su Google
Grazie a tutti davvero speciali ...accogliente ma.la cosa che mi a colpito e stato il bar davvero sorridenti la ragazza Valeria è il ragazzo morris. che era arrivato dopo poco x aiutarla un modo di fare davvero sorprendente con il sorriso tutte due e professionali grazie ancora
I
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Irma Bernini
22 giorni fa su Google
Servizio eccellente, check e check out rapidi, il personale molto gentile ed efficiente, in particolare Mattia, che vi fa sentire come a casa in una struttura business mordi e fuggi !
H
Response from the owner
16 giorni fa
Gentile Ospite,La ringraziamo per la sua recensione positiva!Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro soggiorno presso l'Ibis Milano Malpensa.Cordiali saluti,SaraGuest Relations Manager
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R
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Riccardo Lepenne
3 mesi fa su Google
Esperienza estremamente negativa presso Hotel ibis Milano Malpensa Aeroporto. A seguito della cancellazione del nostro volo da Malpensa a mezzanotte, ci siamo trovati nella necessità urgente di prenotare una camera per la notte. A causa dell’ansia e della fretta del momento, abbiamo erroneamente effettuato la prenotazione per il giorno successivo. Attenzione quindi a chi si trova a prenotare a cavallo della mezzanotte: dopo le 00:00 i portali possono non permettere più di prenotare la notte in corso e proporre automaticamente il giorno successivo. In una situazione di emergenza, con un volo cancellato e la stanchezza addosso, l’errore è purtroppo molto facile. Arrivati fisicamente in struttura, abbiamo spiegato la situazione e chiesto semplicemente di poter spostare la prenotazione alla notte stessa. Non chiedevamo una cancellazione, ma solo un cambio data, visto che eravamo lì e avevamo bisogno di dormire. La richiesta ci è stata rifiutata e siamo stati costretti a pagare una seconda camera. L’operatore ci ha riferito di effettuare la richiesta tramite Booking.com, che l’avrebbe poi inoltrata ufficialmente alla struttura. La mattina successiva ho anche chiamato Booking.com per far inviare nuovamente la richiesta formale. Nonostante questo, la struttura non ha accettato la cancellazione/rimborso della prenotazione non utilizzata e venerdì mattina è arrivata la comunicazione che l’importo era stato addebitato. Solo questa mattina, quattro giorni dopo la pubblicazione della recensione, è arrivata una nuova comunicazione da Booking.com con la conferma del rimborso, andando di fatto a modificare quanto comunicato inizialmente. Ne prendo atto e ringrazio per il rimborso, ma resta evidente che la soluzione è arrivata solo dopo la segnalazione pubblica dell’accaduto. Senza la recensione, con ogni probabilità, saremmo rimasti con il doppio costo sostenuto. Abbiamo quindi speso circa 250 € totali, senza colazione, tra la camera effettivamente utilizzata e quella inizialmente non rimborsata, praticamente per dormire circa 4 ore. Inoltre, la camera aveva una temperatura infernale e una pulizia decisamente imbarazzante, con polvere in diversi punti. La recensione resta quindi più che corretta, perché racconta un’esperienza reale vissuta direttamente in struttura: volo cancellato, richiesta di aiuto in piena notte, nessuna flessibilità iniziale, doppio pagamento, richiesta ufficiale tramite Booking.com inizialmente respinta e condizioni della camera non adeguate. Sconsiglio questa struttura. Apprezzo il rimborso autorizzato solo in seguito, ma l’esperienza vissuta resta pessima.
H
Response from the owner
3 mesi fa
Gentile ospite,ci dispiace sinceramente per il disagio vissuto a seguito della cancellazione del vostro volo e comprendiamo perfettamente lo stress di quella situazione.Desideriamo però precisare che il nostro collega ha semplicemente applicato le condizioni tariffarie previste dalla prenotazione effettuata tramite Booking.com, che non consentivano modifiche di data.Nonostante ciò, desideriamo venirvi incontro e abbiamo provveduto ad autorizzare il rimborso della prenotazione non utilizzata. Lo storno sarà effettuato tramite Booking.com e dovrebbe essere visibile entro circa una settimana lavorativa.Alla luce di questa soluzione, vi chiediamo cortesemente di valutare la possibilità di aggiornare o rimuovere la recensione pubblicata.Restiamo a disposizione e porgiamo i nostri più cordiali saluti.Sara Guest Relations Manager
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Indirizzo
Via Al Campo, 100, Cardano Al Campo, Lombardia, Italia
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