Zushi

Name: Zushi
Address: Viale Belfiore, 6/A, Firenze, Toscana, Italia
Telephone: +39055334716
Price range: $$
Rating: 4.1

2330 voti

#9 di 119 ristoranti di sushi a Firenze

Sushi, Giapponese, Specialità di mare

€€€€ Fascia prezzo a persona €32

Viale Belfiore, 6/A

Firenze, Toscana, Italia

Tutte le foto e i video Cibo Interno Bere Dessert Esterno

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Qui di può provare la cucina giapponese. Se hai fame, vieni qui per i loro ineguagliabili tartare, nigiri e involtini di salmone. Questo locale ti propone curatissimi gelato, tiramisù e cheesecake. Non perdere l'occasione di provare bere i loro ottimi cordiale, sherry secco o prosecco. Ti saranno proposti un ottimo caffè.

A giudicare dai commenti degli ospiti il personale è piuttosto creativo in questo ristorante. Rimarrai sicuramente contento dello spettacolare servizio. Molti ospiti evidenziano che i piatti hanno prezzi adeguati. Troverai un'atmosfera piacevole e un arredamento gradevole al ristorante Zushi. 4.2 è quanto ha ottenuto questo posto dal sistema di valutazione di Google.

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Valutazioni di Zushi

Foursquare

(5,9/10)

Google

(4,2/5)

1088

Trip

(4/5)

716

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(4,2/5)

237

Recensioni dei visitatori su Zushi

/ 441

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Arianna Balzoni un mese fa su Google

**RECENSIONE AGGIORNATA** Sono stata contattata da Saverio, Area Manager di Zushi, che con molta cortesia e correttezza, dopo aver verificato col ristorante, mi ha spiegato tutte le problematiche da me riscontrate riportate in questa recensione. Avevo scritto questa recensione nella speranza di migliorare il servizio e così è stato, quindi con soddisfazione modifico in positiva la mia recensione. Lascio qua quanto scritto in precedenza per far capire la professionalità dimostrata dal ristorante che ha fatto dei propri errori un'occasione per migliorarsi, dando la giusta attenzione al cliente e trasformando un'esperienza negativa in positiva. Bravi, e grazie sopratutto il Sig. Saverio. Riproverò sicuramente il ristorante. **RECENSIONE PRECEDENTE** Sconsigliato assolutamente per ordini a casa. Ho ordinato una consegna tramite una piattaforma di delivery e un piatto è arrivato incompleto e con un ingrediente non segnalato . Mancava il salmone, semplicemente era finito come mi è stato poi chiarito telefonicamente, cosa che mi stupisce dato che si parla di uno dei più rinomati e costosi ristoranti di sushi di Firenze , ma sopratutto mi stupisce che sia stato sostituito arbitrariamente con un altro ingrediente. Nel solito piatto era presente del tonno non segnalato direttamente nella lista ingredienti. Ho contattato il ristorante che mi ha detto che per il salmone, mi avrebbero regalato tre nigiri al prossimo ordine, bastava che a voce dicessi di aggiungerli e loro l'avrebbero fatto ( dandomi l'idea di una cosa detta per accontentare velocemente e chiudere la questione anche se riconosco un minimo tentativo di recuperare l'errore ) per l'ingrediente non segnalato, mi è stato fatto notare che era indicata la salsa Zushi che è salsa tonnata, quindi si era segnalato ma a mio parere non direttamente perchè non avevo modo di verificare cosa fosse contenuto al suo interno, e inoltre mi è stato detto che la piattaforma non è affidabile, scaricando la colpa a loro. Quando ho fatto notare che per i loro errori non avrei cenato, mi è stato detto dalla signora che si è presentata come una responsabile del ristorante che era dispiaciuta, e che prima di fare altri ordini avrei dovuto chiamare per chiedere conferma del tutto. Personalmente credo che se un ristorante si affida a terzi per un servizio di delivery, sia sua responsabilità indicare chiaramente gli ingredienti presenti nel piatto e sia sua responsabilità annullare l'ordine o comunicare col cliente se questo non può essere completato come richiesto dal cliente ( anche questo ho fatto notare alla responsabile, la risposta è stata che si avevo ragione ma che era successo tutto in un momento di caos ed era andata così per sbaglio ). Ho avuto un'esperienza simile con un altro ristorante, mi hanno rimborsato immediatamente il piatto e inviato un codice sconto per l'acquisto successivo. Dalla Responsabile di Zushi ho ricevuto solo giustificazioni sbrigative e mi dispiace. Prima di scrivere questa recensione ho fatto presente direttamente al ristorante che è stata un'esperienza negativa e che non ordinerò più da loro e nemmeno andrò di persona al ristorante. Peccato, da un ristorante di questo livello e dall'importo speso mi aspettavo un'attenzione al cliente diversa. P.s. per correttezza riporto anche che la piattaforma di delivery mi ha detto che avrei dovuto risolvere la questione direttamente con il ristorante. Food: 4 Service: 5

Response from the owner un mese fa

Ciao Arianna, ci dispiace profondamente per la tua esperienza negativa e ti ringraziamo per avercela segnalata. Queste situazioni non dovrebbero mai verificarsi e …Ciao Arianna, ci dispiace profondamente per la tua esperienza negativa e ti ringraziamo per avercela segnalata. Queste situazioni non dovrebbero mai verificarsi e comprendiamo pienamente la tua delusione. La qualità del servizio e l’attenzione al cliente sono per noi prioritarie, e siamo sinceramente dispiaciuti che in questo caso non siamo stati all’altezza delle aspettative. Vogliamo rimediare al nostro errore e offrirti una soluzione adeguata. Ti invitiamo a contattarci via email a [email protected] per poter approfondire quanto accaduto e trovare insieme il modo migliore per risolvere la questione. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia. Grazie ancora per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza.More

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Marino Trosi 7 mesi fa su Google

Molto buono. Piatti ben preparati, qualità alta. L’unico punto a sfavore sta nel fatto che spesso ci è stato dato un tavolo troppo appiccicato a quello di altri clienti, nonostante ce ne fossero diversi liberi un po’ spiacevole dover cenare così vicino a degli estranei se vi è la possibilità di avere un po’ di privacy in più. Servizio cordiale. Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: €30–40 Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 4 Recommended dishes: Ottimo Sushi

Response from the owner 7 mesi fa

Thanks Marino for your review. We are very excited to have satisfied your taste with our dishes. We will be delighted to accommodate all your requests and preferences, including …Thanks Marino for your review. We are very excited to have satisfied your taste with our dishes. We will be delighted to accommodate all your requests and preferences, including which table you prefer next time. By making such a simple request we will be well prepared to satisfy you, without problems! Thank you very much again, we are waiting for you at Zushi :)More

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