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Response from the owner
24 giorni fa
Gentile Roberto, Ci dispiace molto leggere la sua delusione, soprattutto considerando che è stato un cliente affezionato nel tempo. Ci teniamo a chiarire che l’hamburger ha mantenuto le stesse grammature di sempre. È vero invece che abbiamo recentemente modificato l’impasto del pane, rendendolo più leggero, senza però compromettere la sostanza del prodotto finale. Riguardo alla quantità delle patatine ci scusiamo se la porzione le è sembrata insufficiente: faremo una verifica interna per verificare cosa possa essere accaduto. Ci permettiamo di dire che, da cliente storico, avremmo davvero apprezzato un confronto diretto con il personale: siamo sempre disponibili a parlare, a migliorare e a confrontarci con chi ci sceglie ogni giorno. Un caro saluto