Zushi Verona

Gentile Kal El, la ringraziamo per aver aggiornato la sua recensione e per aver riconosciuto i miglioramenti che ha riscontrato nella qualità della cucina, del servizio e dell’ambiente. Le sue parole rappresentano un importante incoraggiamento per tutto il nostro team e per l’impegno che mettiamo ogni giorno nel crescere.Ci dispiace profondamente, però, leggere che le sue ultime esperienze l'abbiano portata a maturare la decisione di non tornare. Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta accolto con rispetto e disponibilità, per questo ci rammarica sapere che abbia percepito un atteggiamento ostile nei suoi confronti.Accogliamo con attenzione anche le sue osservazioni sulla gestione del rapporto con la clientela, perché crediamo che il miglioramento debba riguardare ogni aspetto dell'esperienza.La ringraziamo comunque per il tempo dedicato ai suoi feedback nel corso degli anni e le auguriamo il meglio.Team ZUSHi

Gentile Flavia, grazie di cuore per la splendida recensione!Siamo felicissimi che l'attesa sia stata ripagata e che la sua esperienza da ZUSHi abbia soddisfatto le aspettative. Ci fa davvero piacere sapere che abbia apprezzato l'atmosfera del locale, la qualità dei nostri piatti, le porzioni e la cordialità del nostro staff.Le sue parole sono una grande soddisfazione per tutto il team. La aspettiamo presto per farle vivere un'altra piacevole esperienza da ZUSHi!Team ZUSHi

Gentile Emauela, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente leggere il suo racconto, soprattutto considerando il legame che negli anni aveva creato con il nostro locale e con il servizio d’asporto.Le sue parole ci colpiscono particolarmente perché il rispetto, la cortesia e l’attenzione verso i nostri clienti sono valori fondamentali per noi. Per questo motivo ci dispiace che durante la telefonata abbia percepito toni poco accoglienti e risposte non adeguate al livello di servizio che desideriamo offrire.Ci teniamo inoltre a precisare che eventuali aggiornamenti relativi al menù o alle condizioni del servizio dovrebbero sempre essere comunicati con disponibilità e professionalità, indipendentemente dalla situazione.La sua segnalazione verrà presa seriamente in considerazione e condivisa con il team interno, perché episodi di questo tipo non rispecchiano l’esperienza che vogliamo garantire ai nostri clienti storici e a chi sceglie ZUSHi da anni.La ringraziamo comunque per la fiducia dimostrata nel tempo e per averci dato modo di riflettere su quanto accaduto.Team ZUSHi