Dopo aver visto la Basilica San Lorenzo Maggiore, vieni in questo pub & bar. Sarà una piacevole esperienza assaggiare gli esotici spaghetti alla carbonara, coda di rospo e panini. Ordina gustosi tiramisù e brownies. Deliziosi cordiale, spritz o negroni sono tra le cose da bere ordinate più spesso al pub & bar Yguana Cafè. Visita questo posto per ordinare un fantastico caffè ristretto.
A giudicare dalle recensioni dei visitatori il personale è piuttosto disponibile in questo locale. Rimarrai sicuramente soddisfatto del veloce servizio. Questo posto propone una vasta scelta di piatti a prezzi adeguati. Qui, l'arredamento simpatico e la tranquilla atmosfera fanno sentire gli ospiti rilassati. Sulla base del feedback su Google dei clienti, questo pub & bar si merita 4.
Dopo pochi minuti, il responsabile di sala si è avvicinato e ci ha accusate pubblicamente, urlando in modo molto insistente e aggressivo, di fumare sostanze illegali e quindi di dovercene andare, nonostante avessimo già pagato i nostri drink, e soprattutto nonostante avessimo chiaramente mostrato che si trattava solo di tabacco (abbiamo anche aperto la sigaretta, di cui allego foto). La situazione è degenerata rapidamente: ha alzato la voce, minacciando di chiamare le forze dell'ordine e, senza alcuna ragione, ha portato via i cocktail che avevamo già pagato, urlando di essere "albanese" e quindi, a sua detta "non stupido", e che ci avrebbe dato indietro i nostri soldi pur di farci andare via.
Torna, ma senza soldi, restituendoci i nostri drink in dei bicchieri di plastica, e urlandoci ancora di andarcene. Noi continuiamo a chiedere un rimborso, visto che non avevamo né bevuto, né usufruito del buffet, né del coperto. Ci è stato negato dicendo che "non si può fare". Solo dopo un’ulteriore insistenza e il coinvolgimento di un’altra persona dello staff, ci sono stati restituiti i soldi - in contanti ovviamente - provando a darcene anche meno.
Leggendo altre recensioni, abbiamo scoperto che episodi simili sono accaduti ad altri clienti nel corso degli anni: esistono recensioni davvero molto simili alla nostra, che testimoniano episodi di raz*ismo, e di aggression* abbastanza gravi in generale. È davvero imbarazzante vedere un locale trattare così i propri ospiti, ed è assurdo pagare per essere trattati così, ai limiti del legale.
Non tornerei mai e poi mai qui e mi sento di sconsigliare a tutti di venire in questo posto di pazzi.