UNAHOTELS Decò

Gentile Federico,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive riguardo all’organizzazione della struttura, alla pulizia e alla disponibilità del nostro staff. Siamo molto felici di sapere che il suo soggiorno sia stato nel complesso piacevole e che abbia percepito l’attenzione che cerchiamo di dedicare ogni giorno ai nostri ospiti.La ringraziamo anche per aver segnalato i dettagli che, secondo la sua esperienza, potrebbero essere migliorati. Ci dispiace per quanto riscontrato con il tappeto della doccia: il suo commento è stato condiviso con il nostro reparto housekeeping affinché venga verificato e risolto tempestivamente.Per quanto riguarda i cuscini, comprendiamo perfettamente l’osservazione. Oltre alla dotazione standard, disponiamo sempre di ulteriori cuscini e di diverse tipologie su richiesta, e il nostro staff è sempre felice di portarli in camera per garantire il massimo comfort ai nostri ospiti.La ringraziamo ancora per il suo feedback costruttivo, che ci aiuta a migliorare continuamente il servizio, e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in futuro.Cordiali saluti,Monica M. - Direttore

Dear Mr./Ms. D’Eugenio,Thank you sincerely for your wonderful and detailed review.We are delighted to read that you appreciated the cleanliness of the hotel, the generous space and excellent condition of the rooms, as well as the kindness of our staff and the variety of our breakfast. Your kind words are truly rewarding for our entire team.At the same time, we thank you for pointing out the issue regarding the bathtub glass panel. Please accept our apologies for the inconvenience caused. Your observation is extremely valuable, and our maintenance team will carefully review this matter to ensure greater comfort and functionality for our future guests.We also appreciate your comment regarding the fruit juices. We are constantly refining our breakfast selection, and your feedback will certainly be taken into consideration as we evaluate possible improvements.It will be a true pleasure to welcome you back for another flawless stay, and we look forward to exceeding your expectations once again.Warmest regards,Monica M. - General Manager

Gentilissima Antonia,la ringraziamo per aver recensito il suo recente soggiorno nella nostra struttura. Sapere che la sua esperienza sia stata indimenticabile è per noi motivo di orgoglio, poiché mettiamo tutto il nostro impegno nell'accoglienza del cliente.Ci auguriamo davvero di rivederla presto in Hotel.Cordialmente,Monica M. - Hotel Manager