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Response from the owner
4 mesi fa
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se alcune affermazioni necessitano di doverose precisazioni. L’assortimento del punto vendita è coerente con le disponibilità previste dal marchio e con la gestione degli stock: può capitare che alcune referenze risultino temporaneamente esaurite, come accade in qualsiasi negozio fisico, mentre restano sempre disponibili alternative equivalenti. Per quanto riguarda il confronto sui prezzi, ricordiamo che il punto vendita fisico offre un servizio completo, con prodotti originali garantiti e assistenza diretta. Il paragone con canali online o rivenditori terzi non è sempre corretto, trattandosi di modalità di vendita e servizi differenti. Ci dispiace leggere la sua osservazione sul servizio: il nostro personale è formato per supportare il cliente nella scelta. Pertanto , non riconosciamo la descrizione da lei riportata. Cordialmente, lo staff Tuttocapsule Sanremo
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