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Response from the owner
un anno fa
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace profondamente leggere la tua delusione. Ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto: non rispecchia in alcun modo lo standard che vogliamo offrire né l’attenzione che dedichiamo ai nostri ospiti. Siamo consapevoli che, soprattutto nei momenti di maggiore affluenza, possano verificarsi disguidi, ma nulla giustifica la mancanza di comunicazione o il servizio impreciso che hai ricevuto. Ci farebbe davvero piacere rimediare: ti invitiamo a tornare da noi per gustare nuovamente — e questa volta con la giusta attenzione — i drink che avevi ordinato. Sarà ovviamente a nostro carico. Speriamo tu voglia darci una seconda occasione.