Treviral by Alina Cucini

Gentile Francesco Ferrari, Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato e ci scusiamo per l’errore. Pur gestendo ogni giorno una grande mole di lavoro, ci impegniamo costantemente a ridurre al minimo qualsiasi disguido. Ci fa piacere che abbia apprezzato la velocità del servizio. Proprio per questo ci domandiamo perché, anziché utilizzare quel tempo per fotografare il toast e pubblicare una recensione, non ci abbia semplicemente segnalato il problema. Il nostro staff è sempre disponibile e pronto a sostituire immediatamente qualsiasi prodotto che non risulti all’altezza degli standard o delle aspettative del cliente. Siamo convinti che un confronto diretto ci avrebbe permesso di rimediare subito all’errore. La aspettiamo presto per darle l’opportunità di farle vivere un’esperienza pienamente soddisfacente.