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Response from the owner
un mese fa
Gentile Signor Kenzo, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata di suo gradimento.Desideriamo però precisare alcuni aspetti. Il prezzo della bottiglia d'acqua (€ 7,00) è chiaramente indicato nel menu. Se, per un nostro errore, è stata servita acqua naturale anziché frizzante (o viceversa), ce ne scusiamo: sarebbe bastato segnalarlo e l'avremmo sostituita immediatamente.Durante la cena vi è stato chiesto se fosse tutto di vostro gradimento, ma a questa domanda non ci è stata segnalata alcuna problematica. Se ci fosse stato comunicato che la carne era arrivata fredda, l'avremmo rifatta con piacere.Infine, l'Entrecôte viene servita con lattuga brasata e terrina di patate; ulteriori contorni sono disponibili come extra e sono chiaramente indicati nel menu.Ci dispiace leggere una recensione che, per alcuni aspetti, non rispecchia quanto effettivamente accaduto. Rimaniamo sempre a disposizione dei nostri ospiti per risolvere eventuali inconvenienti direttamente durante il servizio.CordialmenteMonica Wieser
