Lévin Art Studio (ehem. The Rainbow Club)

Lieber FlavioVielen lieben Dank für deine Rückmeldung – es bedeutet uns sehr viel, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Die Mitarbeiterin, die euch gestern betreut hat, ist erst ganz frisch zu uns ins Team gestossen. Vielleicht war sie bei eurer grossen, fröhlichen Runde noch etwas überfordert. Bei privaten Events halten wir uns manchmal bewusst im Hintergrund, um euch genügend Raum und Privatsphäre zu schenken. Da unsere Küche aber direkt neben dem Hauptraum liegt, sind wir jederzeit ganz schnell zur Stelle, sobald etwas gebraucht wird. Normalerweise erklären wir das zu Beginn, aber wenn das bei euch vergessen ging, tut mir das wirklich sehr leid – denn es soll natürlich nie der Eindruck entstehen, dass wir uns zurückziehen oder nicht aufmerksam sind.Bezüglich des Kuchens: Wir achten bei der Theke einfach etwas auf das Gesamtbild und den Platz, damit alles liebevoll angerichtet bleibt. Aber natürlich gilt bei uns Kuchen à discretion – es wird laufend frisch aufgefüllt, und niemand soll zu kurz kommen. Was die Preise betrifft, orientieren wir uns an anderen Malstudios in der Umgebung – dort zahlt man oft schon CHF 65 nur fürs Malen, und jedes Objekt kommt zusätzlich dazu. Bei uns ist neben dem kreativen Erlebnis auch der Versand an eine Adresse kostenlos dabei – sowie unbegrenzt Tee, Kaffee, Wasser und natürlich Kuchen. Ich freue mich sehr, dass ihr trotz allem einen schönen Tag bei uns hattet – es war uns eine grosse Freude, euch bei uns zu haben. Danke von Herzen, dass ihr da wart.Alles LiebeTalia

Liebe AnitaVielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut mir aufrichtig leid zu lesen, dass dein Besuch bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Gerade weil wir so viel Herzblut in unser Studio stecken, ist uns ehrliches Feedback unglaublich wichtig – nur so können wir besser werden. Die Idee mit dem QR-Code basiert auf dem Wunsch, unseren Gästen möglichst viel kreative Freiheit zu schenken – viele lieben es, ganz in Ruhe und im eigenen Tempo loszulegen. Dennoch ist es natürlich unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass sich jede*r gut abgeholt und unterstützt fühlt. Wenn das bei euch nicht der Fall war, tut mir das von Herzen leid. Auch dass du unsere Mitarbeiterin so erlebt hast, nehmen wir sehr ernst – wir werden das intern besprechen und sicherstellen, dass so etwas nicht mehr vorkommt.Was die Formen betrifft: Gerade an gut besuchten Tagen kann es leider vorkommen, dass einzelne Stücke schnell vergriffen sind. Wir sind aber laufend daran, unser Sortiment zu erweitern und kaputte Formen auszutauschen – danke für den Hinweis!Zum Kuchen: Wir möchten eine kleine, feine Auswahl anbieten – aber auch hier sind wir dankbar für dein Feedback und überlegen bereits, wie wir das Angebot verbessern können, damit für jeden Geschmack etwas dabei ist. Es ist schade, dass du mit einem unguten Gefühl gegangen bist – denn eigentlich möchten wir genau das Gegenteil bewirken: einen Ort schaffen, an dem man sich inspiriert, gesehen und willkommen fühlt. Vielleicht gibst du uns ja eines Tages doch noch eine zweite Chance. Alles LiebeTalia